火车票退票手续费有新规定吗？
2016年春运火车票退票收费规定：火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
1、对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。
3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。
4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
12306退票新规：
旅客退票以列车发车时间为参考点，在开车前15天之前退票的，不收取退票手续费，在开车前退票提前48小时以上的，按照原票价的5%核收手续费，在开车前退票提前时间不足24小时的，按原票价的20%核收手续费；在开车前退票提前时间在48~24小时的，按原票价的10%核收手续费。
退票除铁路责任外必须在开车前办理，开车前24小时内扣你20%，24到48小时之间扣你10%，48小时到15天之间5%，15天以上不扣退票费。
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