银行卡更新证件必须到柜台吗？
一般来说，银行卡个人信息变更是要到银行柜台办理的，需要携带新的身份证和银行卡到银行柜台办理，如果账户信息错误或者过期，不及时更新身份信息，会导致银行卡不能使用。如果是已经进行了实名注册的一网通用户，也可以在银行的手机银行APP中进行更改。下载登录手机银行APP，在“我的”页面中，选择设置，进行预留信息管理，编辑新的身份信息，还需要上传身份证正反面照片，根据页面提示可以完成更新。
不一定，可通过网上银行或手机银行等线上渠道更新身份证信息，一般使用手机银行更新信息更加方便。准备好身份证和银行预留手机号码，点击手机银行的信息维护功能，APP自动识别或手动拍照上传更新后的身份证照片，接着通过人脸识别、输入短信验证码即可完成证件更新。
不需要。开通手机银行的用户可以直接在手机银行上更新，未开通手机银行的用户只能到银行柜台更新，银行柜台更新只需要用户带身份证和银行卡到银行网点即可，银行上班时间：周一至周五上午9：00-下午17：00，周末实行轮班制，具体上班时间以银行为准。
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