金融客服负责做些什么?
最佳答案
负责互联网金融平台上的客户开发、维护、跟踪等工作;负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;负责互联网金融平台pc、微信、app和400客服热线的'业务咨询和回复工作,并做好登记;对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪已服务客户,了解客户需求,建立深层次客户关系。
其它答案
学习公司的产品知识,带薪培训;根据公司提供的客户资源,进行电话邀约上门,谈判签约;维持良好的客户关系,促进二次成交。
组织制订和实施全行公司金融业务发展规划和工作计划,协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动。
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