大众4S店修23万车 放弃维修被索5万拆检费(4)
律师:单方收取高额拆检费属“霸王条款”
对此,河南英泰律师事务所付洋律师认为,顾客与4S店之间属于维修合同法律关系,4S店应将维修费用收取标准、维修费用总额、维修期限等合同主要内容,提前告知顾客,并获得顾客的同意。
“4S店单方规定的按照评估价格的20%收取检测费的行为,属于合同法第38条规定的格式条款,即俗称的‘霸王条款’。”付洋说,根据《合同法》及《消费者保护法》的规定,该格式条款在法律上是无效的。
“依据法律规定,顾客有权拒过高部分的检测费用”,他还建议消费者,遇到此情况,可以向工商行政部门、物价主管部门等相关部门投诉,“也可以申请仲裁或向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。”
汽车维护与修理行业内人士李东江称,事故车“拆检费”的收取,应该遵守“备案”和“公示”的双重原则。
“费用肯定会产生”,李东江解释,企业有定价权,但是企业定价之后,必须去备案,如果去备案,又去公示,才可以作为收费依据,“如果没有备案和公示,谁也不知道,收这个费用是不合理的。”
这笔“天价”维修费有何猫腻?收取维修费20%额度的拆检费有何依据?河南中豫进口大众4S店作出怎样的答复?对此,记者将持续关注。
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