手机通信乱收费 套餐惊人遭曝光（2）

套餐资费眼花缭乱

除了屡禁不止的乱收费问题，用户对于运营商套餐设置也存在诸多不满。尤其是在4G正式商用之后，三家运营商2G、3G、4G套餐并存，让许多用户看得“一头雾水”。

在中国移动北京公司官网可以看到，资费套餐分为“全球通和4G套餐”、“动感地带和4G套餐”、“神州行畅听卡和4G套餐”等15大类，每一类下都会分出数个档位的套餐。除此之外，北京移动还提供了大量增值服务套餐如流量加油包、WLAN套餐之类，如果将这些一一统计起来，非专业的消费者一时半会很难搞得清楚。

客观来讲，运营商的资费套餐越多，应该是为了能够满足用户细分化的需求，但从消费者角度而言，为之付出的选择成本也会越高。而更关键点的问题是，无论用户选择何种套餐，都不能够累计，到期后都要“清零”。

对此，有业内人士建议，运营商价格越复杂，对消费者越不利，应该简化收费方式，甚至取消套餐收费，让用户由节约流量到各取所需、放心使用，才更加符合“零边际成本”的新经济模式。