美规版玛莎拉蒂车主的烦恼:要保养需缴10万元门槛费(2)
4S店公司有规定
8月19日,记者以美规版玛莎拉蒂车主身份,向重庆玛莎拉蒂4S店咨询保养事宜。工作人员称,公司内部规定,凡是没经过玛莎拉蒂中国公司许可的车辆,包括所有平行进口的美规车、日规车等,送到4S店来保养及维修,车主要一次性缴10万元门槛费。车主也可以选择另一种缴费方式,即每次保养或维修先缴8000元门槛费,保养及维修费另算。
记者拨打玛莎拉蒂中国客服热线。客服人员告诉记者:“玛莎拉蒂中国公司确有规定,凡是平行进口的非中规车,如美规车、日规车等,每次保养及维修都要缴8000元进场费。至于重庆4S店所说的10万元门槛费,玛莎拉蒂中国公司目前没有这方面的信息,具体情况与重庆4S店联系。”“门槛费和进场费是不是同一性质的收费?收费的依据是什么?”记者咨询道。客服人员回答说,总部这边一直是叫进场费,收费依据不清楚,玛莎拉蒂中国公司一直是这样规定并收取的。
记者在重庆较大的汽车卖场——汽博中心采访了解到,美规版的宝马、奔驰、奥迪等轿车,送去4S店保养或维修时,都不用缴纳门槛费或进场费。
记者了解到,玛莎拉蒂重庆4S店仅有重庆骏东汽车销售服务有限公司一家。重庆商用车流通协会秘书长周锦分析认为——
玛莎拉蒂4S店收取门槛费是一种市场行为,可能与该品牌在中国大陆的网络布局尚不完备、多为独家经营有一定的关系。相比之下,宝马、奔驰等品牌的授权经销商已深入到三、四线城市,而玛莎拉蒂仅在二线城市以上完成初步设点,而且很多店只达到3S店的标准。
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