古镇游“千镇一面”：商业开发过度 宰客现象多（3）

旅行“风险”大，宰客现象多——

遭遇陷阱很无奈

刘欣去浙江某古镇游玩时，有人说可以带她进入古镇，只收取门票的半价作为劳务费。“后来发现古镇里的一些祠堂还要验票，幸亏没有‘逃票’，要不然在祠堂还要补票，算下来更不划算。”刘欣说。

和很多景区一样，古镇游市场也面临秩序乱、“陷阱”多等问题，宰客现象不少。戴斌认为，解决这一问题要从两个方面着手。首先是增加本地的消费量，如果缺乏本地人的市场需求，短期爆发消费量的时候，一定会抬高价格，对旅游者进行欺诈。其次是利用信息技术，让信息透明化、对等化，能够抑制不良商家的“宰客冲动”。

在规范市场秩序与保护古镇形态方面，政府的力量不可或缺。但在旅游开发、市场运作方面，企业更具有敏感性，二者形成合力才能让古镇游更规范。

单纯依靠政府开发古镇，很容易使旅游开发成为政绩工程，未必能准确捕捉到市场需求。戴斌说：“某古镇投资了几百亿元建好后，一直游客稀少。旅游是个民生事业，不能像抓工业一样来抓旅游。在研究产品供给的时候，要把旅游需求放在首要位置，把游客权益作为重中之重维护好，提升旅游体验。”

“进入商业领域，任何政府和专家学者都无法像商业机构一般睿智，因为商业机构对于投资回报更敏感。”戴斌说。

皖南古镇宏村、西递风格相近，但宏村旅游是由企业开发经营，西递则主要由村委会管理。“感觉政府管理得没有企业好，去西递旅游时在村口等了20分钟导游才过来，本来说好5个人配一位导游，最后成了20多人的大团队。”北京某高校旅游管理系教师梁海说。

梅州市南口镇将麓湖山文化产业园交由企业开发建设，景区内除了生态景观，还开发了四星级会所酒店、度假木屋、高尔夫球场、环湖自行车和儿童游乐场等项目，为游客提供了更多体验。

古镇游可以将自然风光与历史文化有机结合，具有广阔的市场前景。“我国大众旅游正从初级阶段向中高级阶段发展，特色旅游城镇发展的空间还很大，当前处于发展初期，一定要找准方向，有序发展，满足游客需求，维护游客权益。”戴斌说。