充气娃娃1分钟卖1个 成人用品监管混乱致维权难（2）

你可以选择在没有人的时候走进这种小店，准备好零钱自助服务。里面有视频介绍、操作说明，产品的种类也是丰富多样，如果还有其他需求，如加盟，墙壁上的文字介绍会告诉你要跟谁联系，手机号码、QQ号码应有尽有。既保护了你的隐私，又满足了你的需求。

记者根据店里留下的联系方式联系上了这位自助售货店的店主。店主介绍，无人自助售货店的生意一直不错。一月下来挣个5000元左右没问题，关键是无人自助售货，省人工，不耽误正常上班，等于挣两份工资。只要每天或者两三天去一趟补补货补补零钱即可。店主表示，“这种自助售货店最大的好处在于，避免了购买者的尴尬，而且投资成本并不大。不包括店铺租金，机器加货投资3万就能打住。一般一年就能回本。”

问题

行业标准缺失退货难维权难

记者走访发现，市场上大部分成人用品没有国家有关部门的生产批号。完全依赖生产方自我管理与自我监督，在质量控制上很难得到保证。对此，广东省性学会副秘书长李继红表示：“假货横行，监管难度大是行业发展面临最大的难题，而成人用品使用起来恰恰又与人体最私密、最敏感也最脆弱的部位有关，成人用品其做工、用料和卫生消毒等方面若不达标，消费者的人身健康和权益无疑将受到侵害。”

因为充气娃娃在使用过程中具有相当大的私密性，当产品出现质量问题的时候，维权成为了难题之一。在线上，虽然不少商家表示7天内如有质量问题可退换，但退换的前提是不得拆封使用。对此不少消费者吐槽：“没用过我怎知道是否合适！”而更多的消费者通常选择沉默、自认倒霉，不愿意现身说法，进行维权。

同时，记者了解到，人们对性的观念在逐渐转变，对使用成人用品的态度日趋开放，却并未等来政策管理层面的跟进，涉及成人用品行业的界定标准和监管一直含混不清。成人用品既不能算是医疗药械，也难以归入保健品类，卫生、药监、工商、计生、技术监督等行政管理部门表面上是联合对成人用品市场进行管理，实际上每个部门均难以找到合适的法律依据，多头管理反而分散了管理的权限，导致监管职能的缺位。

专家

对成人用品的观念和需求逐渐改变

面对日渐红火的成人用品市场，李继红认为，在国内的成人用品市场仍有非常大的空间与潜力：“一方面因为我国男女比例的失衡，而另一方面随着经济的发展，人们对成人用品的观念也逐渐改变，需求也发生变化。”国外成人用品市场已发展了70年，而国内仅20多年，仍有许多真空市场等待开发。