曝光华硕电脑售后黑洞 良品机中发现别人QQ号（2）

三次维修后换来良品机

在QQ的另一端，是远在深圳的刘先生，他也在评估张小姐的身份。

刘先生的平板电脑华硕TF810C已经因死机问题送修四次了，前三次，华硕都为他更换了主板，但这一次，华硕授权服务中心工作人员告诉他，主板的库存已经没有了，因此，无法为他做相应的维修。

刘先生对此很不满，但由于没有更好的解决方案，他最终接受了服务中心工作人员提出的替代方案：更换一台良品机，并重新计算保修时间。

11月26日，刘先生从深圳华硕授权服务中心拿到了一台TF810C型号的良品机。然而，打开电脑后，刘先生竟发现，在这台机器中还保留着前一个用户的全部使用痕迹：如QQ聊天记录、私人照片以及其他相关信息。

这些私人信息的主人是谁：是华硕授权服务中心的员工，还是这台机器的前一个用户？

根据电脑中遗留的QQ号码，11月27日，刘先生联系到了张小姐。经过一番交谈，刘先生觉得，张小姐更可能是这台机器的上一个用户，而非华硕服务中心工作人员。

在QQ上，张小姐还在不断地发信息过来：“什么照片？发过来！你不发过来我怎么知道你说的是不是真的！”

刘先生决定发一张照片试一试，他挑选了一张不涉及个人隐私的照片，传送给张小姐，以证明自己说的是真的，并验证她的身份。

个人数据和照片还在

张小姐瞪着镜头前的照片，不敢相信自己的眼睛。这确实是她存放在之前那台电脑中的照片，由于电脑送修前已经死机，电脑硬盘又和主板固化在一起，她也就没有将个人信息清理干净。然而，这台电脑已经因为三次维修在9月份返厂了，她现在用的正是华硕用来替换这台电脑的良品机。

“那台电脑怎么在你手里了啊？华硕这是干的什么事啊？”张小姐不停地追问刘先生，此刻的她已经有些慌张。

当得知这台电脑是刘先生以良品机的形式从深圳华硕授权中心领回，且电脑中她的个人数据均未删除后，张小姐的愤怒取代了恐慌，她质问：“华硕疯了吗？”

同样陷入愤怒和恐慌的还有刘先生，在从深圳华硕授权服务中心领回张小姐的机器前，他也将自己的旧电脑上交华硕返厂，如今他以良品机领到了张小姐的平板电脑，那会不会在其他一些地方，也有人以良品机的形式领到了他的旧平板电脑。此时，正在电脑前，窥探他的隐私呢？

难道，华硕所谓的良品机，就是其他人的返厂电脑么？张小姐这台已经维修了四次的电脑，又凭什么被称之为“良品”？