饿了么“星火计划” 被曝强制收取商户服务费（2）

不过，8月10日，饿了么相关负责人否认了公司要求商户强制性加入星火计划的说法，并表示，星火计划是自愿的，之所以出现有部分地区要求商户加入星火计划的做法，是区域经理自作主张的做法。

“目前公司对该事情高度重视，并且已经开始调查，同时告诉记者，如果有商户出现遭遇类似威胁，可以拨打平台举报电话。”消息显示，截至8月12日，还没有关于此次强制要求商户加入星火计划的调查结果。

外卖O2O恶性竞争惹的祸

其实饿了么目前面临的这种情况，跟目前热点的打车软件市场一样，不择手段的竞争，其目的都是公司尽可能减少烧钱，变相的为更多的吸纳消费争夺市场惹的祸。

CNNIC最新发布的报告显示，截至今年6月底，网上外卖用户规模达到1.5亿，用户使用率达21.1%，用户规模较2015年底增加3610万，增长率为31.8%。

据了解，自2014年开始，外卖O2O已经成为资本市场的宠儿，自从资本市场进入后，外卖O2O市场已经是一片红海。

经过几轮烧钱抢夺用户后，外卖O2O市场已经出现寡头分割市场的局面。最新数据显示，饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比例领跑在线订餐市场。

有业内人士分析称，饿了么要求商户强制参加星火计划的背后，凸显的是背后资金链的未来发展恐慌，而这也是网络订餐市场的模式所决定的。

从目前的网络订餐市场的盈利模式来看，包括佣金、增值服务、物流费、竞价排名以及广告费。各大网络订餐在竞争过程中，为了拉流量，也曾经打过多轮的价格战。

不过，像饿了么在打价格战的情况下，为获取更多的消费者，强迫线下的商户的做法并不多。对此，有业内人士直言，饿了么强迫商户缴纳技术服务费，最后的结果会得不偿失，甚至在业界坏了名声，最终会被商家和消费者所抛弃。