4S店奇瑞轿车疑是事故车 没有铭牌售前补过漆(2)
在庭审时,该4S店的代理人则在法庭上称,右前保险杠补漆和发动机没有铭牌,是最主要的两个争议焦点。从现有的证据来看,并没有直接证据证明4S店的工作人员直接承认补过漆,或者发动机有问题。“甚至可能是原告在自说自话。”该代理人说,不能因为一个铭牌就断定是事故车,需要专业机构进行鉴定。
此外,该代理人说,车辆是在合肥生产,运到成都销售,又不是加起保鲜膜运输的,因此,可能会出现不完美的地方。但这并不能说明这就不是辆新车,“所谓新车,是指没有销售给其他人的。”
侥幸拍下维修记录照片
就在双方激辩的时候,涉事的这辆车正静静停在刘志伟小区的负二楼停车场。“怕影响官司,好久都没碰它了。”刘志伟说,不过,他还是会时不时去看看车、打打火,“免得电瓶没电。”
因为这场官司,他自称耗了不少精力,特别是需要我自己取证,“这太艰难了!”刘志伟说,发现维修记录当天,他想了很多办法才把这份记录拍下来。
他说,在发现这辆车可能出现问题后,他就让4S店的工作人员帮忙调看这辆车的维修记录。工作人员调出维修记录后,他就准备凑近询问,可就在这时,工作人员却快速关闭页面,并拒绝查看。这一举动让他越发生疑,为了看到维修记录,他迅速跑到隔壁办公室,找到一位不知情的工作人员,请求查看。
工作人员打开维修记录后,他就看到第一行显示:“2012年10月9日-10月12日,维修内容为右前保险杠做漆,工时费260元。”他迅速拍了几张照。“要不是这几张照片,我官司都打不成。”刘志伟说,拍下这些照片有些侥幸,很多证据都在4S店那里,消费者要举证,有些证据搜集起来还是很难。律/师/说/法
如4S店消费欺诈可要求退一赔三
四川致高守民律师事务所律师林方平认为,根据新《消法》,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
换句话说,超出6个月,就需要消费者自己举证。因此,林方平建议消费者在购买这类耐用商品时,首先要多留意产品的质量。交易后,还应该保存好相关的合同、票据等等,以方便在出现纠纷时,能够拿出相关证据。
此外,就此事而言,如果刘先生能证明在购车时,4S店有过欺诈行为,可根据新《消法》、《合同法》进行依法索赔。在举证的同时,可申请专业的鉴定机构对该车进行鉴定,若鉴定在刘先生购车前确实是事故车,4S店隐瞒这一事实销售给他,那可以要求4S店退一赔三。