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明星张庭网售化妆品被指致过敏 用户称被要求“封口”(2)

记者注意到,使用“TST庭秘密”后发生类似过敏症状的并非崔女士一人。使用者周女士告诉记者,自己是在张庭微博下面看到有卖“TST庭秘密”产品的微商,继而加了微商的微信,在微商的推荐下购买了TST活酵母的面膜。“刚开始用的时候脸就痒,用了一个月后脸部已经大面积红肿了,眼睛也肿了,”周女士告诉记者,“但是他们说是适应期,在排毒,让我坚持用。”

今年过年后,周女士过敏情况仍不见好转,便去医院做了过敏源测试。医生告诉周女士,她的情况属明显的化妆品过敏,是化妆品乱用导致面部脂溢性皮炎和油脂分泌系统混乱。

随后,周女士不断向“TST”客服反映该问题。今年3月,“TST”的生产企业——上海达尔威有限公司向周女士表示,要带她在上海的医院进行检查,但提出在检查结果出来前不要在网络上说是“TST”的产品导致的过敏。

近日,崔女士的遭遇被曝光后,张庭6日晚在微博中公开回应称,“每个用户的肤质不同,所以会对化妆品产生不同反应”,并表示对崔女士反映的皮肤问题“不推诿”,将“竭尽所能查明真相,让用户问题得到妥善处理。”但截至发稿,张庭的微博上暂未对崔女士反映的问题有进一步的解释。

“TST活酵母”7月初已遭投诉4次

作为“TST庭秘密”产品的生产企业——上海达尔威有限公司的注册地址为上海市。昨日,记者致电上海市食品药品监督管理局相关部门获悉,近期,上海达尔威有限公司已收到“比较多”的投诉,其中关于该企业的“TST活酵母”产品的投诉“有很多个”,仅“7月初,就有4个投诉”,但因涉及到投诉用户的隐私,相关部门并未透露具体的投诉内容及处理结果。

此外,记者在国家食品药品监督管理局官方网站上检索发现,涉事的上海达尔威有限公司生产的多款化妆品详情页面,都曾显示对该公司进行备案后的检查结果为“责令改正”。

对此,北京市康达律师事务所韩骁律师表示,备案中的“责令改正”一般是指审核的产品需要该公司提交新的补充资料。

“TST庭秘密”多为微商销售

下级代理商可按业绩18%进行提成据了解,目前“TST庭秘密”产品主要通过淘宝、朋友圈微商代理进行网络渠道销售,此外,也有为数不多的实体店。

昨日,记者咨询一位自称“TST庭秘密”产品总代理的人员获悉,注册成为下级代理商只需要实名注册就可以,“申请成功后,将获得账号以及优惠码。”总代理提醒称,“优惠码”对下级代理来说很重要,“这个优惠码跟你的注册信息绑定在一起,当别人在官网下单,输入这个优惠码,就等于帮你完成一单,你可以获得总金额18%的返点,也就是你的提成。”此外,总代理表示,当业绩达到一定额度时,可以最高获得28%的提成。

而对于崔女士在微博上反映的过敏情况,总代理解释称“任何一个产品做得好的时候,都有同行诋毁,不需要看不好的方面”,并表示“国内现在有60多万人在代理这个产品。”

此外,记者注意到,国家工商总局出台的《互联网广告管理暂行办法》自2016年9月1日起正式施行。该办法中明确指出,互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。但记者在微博、微信中搜索到的“TST庭秘密”代理商发布的消息显示,自9月以来,他们发布产品的销售广告中并未标明为“广告”信息。

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