刷单灰色产业：商家遭遇"黑吃黑" 消费者在食物链末

加QQ后，对方说“刷钻”很简单很便宜，只需花1500元，他负责找“枪手”来店里买东西，接着给好评。对方信誓旦旦地说，打款后立刻安排，保证一个月内刷出一个皇冠。

按照对方提供的银行账号和姓名，王女士将1500元汇过去。“‘枪手’真的来了。”王女士说，但最后只有一个人买了一件35块钱的冷门商品，之后就没有“下文”了。

王女士向警方报案，提供“骗子”的姓名、银行账号、以“骗子”作为法人代表的公司名称等一系列证据。但一查，发现除了公司注册地在湖北，其他全是虚假信息。

记者采访中，还遇到一些被骗的网店店主，但大多数店主都对刷单避而远之。“要刷的话也是拜托朋友，稍微撑一下场面而已。”经营母婴用品网店的黄女士说，她不会找人“刷单”，平台对此管理和处罚都让她不敢越雷池一步。

食物链顶端：网络骗子

藏得再深，法律终会收拾他们

我们无法采访到引诱小雷刷单的神秘QQ号主人，以及骗常州王小姐刷单赚钱的幕后黑手，但他们毫无疑问在这条已经脱离了单纯刷单的“黑色食物链”上，扮演着位于顶端的暗黑角色。

天网恢恢疏而不漏，我们相信法律会收拾他们。

旁支：刷单手

想靠刷单赚钱大学生被坑惨

“刷单”行为滋生了“刷客”（也称“刷手”）这一“职业”。然而，由于本身就处于灰色地带，这些刷客慢慢成了骗子的目标。今年以来，不时有大学生或90后帮网店“刷单”被骗的案例见诸报端。

大学生小雷和同学帮一家出售体育用品的网店下单刷信用，通过QQ号和上家取得联系，对方每天通过QQ下达任务。称3个月一结账，刷得越多，赚得越多。小雷和同学投入两万多元，却发现上家将他的QQ拉黑，再没法联系上对方。事发后他联系该体育用品网店工作人员，对方说对刷单的事情并不知情。

遭遇类似骗局的还有常州年轻市民王小姐。8月28日晚上7点多，她在一家招聘网站上看到一则招兼职淘宝刷单的广告，加了一名“客服”的QQ号。对方第一次让王小姐买了一个护肤品的套装，120元，过了五分钟后显示刷单成功，对方返现125元；第二次，王小姐投入本钱2400元，客服没返现，反而让她追加交易。就这样两个小时她支付了近4万元，才知道受骗。警方鉴定，对方发来的购物链接是假的……

律师说法

刷单可处罚1万-20万元

中国电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所方超强律师接受记者采访时表示：对“刷单”商家的同业竞争者而言，“刷单”行为实质上是一种不正当竞争行为；对消费者而言，“刷单”行为侵害了消费者权益；对电商平台而言，“刷单”行为既是侵权行为也是违约行为，也正基于此，电商平台可以利用平台规则对“刷单”行为及其商家进行处罚。

从当前的法律法规看，直接对“刷单”行为作出规定的是《网络交易管理办法》，该办法第十九条即规定：网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，明确规定不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉的行为。

该办法也首次以部门规章的形式明确了，“刷单”行为属于不正当竞争行为。违法“刷单”按照《反不正当竞争法》第二十四条规定，以虚假宣传论，可处以一万到二十万元的行政处罚。

方超强认为，“刷单”行为屡禁不止的原因，主要在于以下几方面：利益驱使；隐蔽优势带来的违法成本低；电商平台的处罚力度不够。

如何遏制“刷单”行为？他认为可从两个方面着手加强：加重对于“刷单”行为主体及其负责人的失信成本，将工商查实、法院判决确认的“刷单”行为及其行政处罚等信息列入个人征信之中；加强平台与执法部门、司法部门的合作，利用其技术优势积极向执法部门举报并移交“刷单”线索；在民事纠纷中，配合法院调查取证，便于被侵权人诉讼维权。

加大平台的监管责任，促使平台充分利用其技术和数据优势，加大力度查处“刷单”行为。