阿里投28亿港元牵手海尔 矛头直指京东（2）

菜鸟能得到什么？

退休后的马云最为看重的菜鸟网络在双十一首秀中表现的并不完美。

天猫双11购物狂欢节全天交易额达350.19亿，1.67亿个订单也带来了1.52亿个包裹，平均每分钟产生10万个包裹。今年菜鸟网络试图用大数据来解决问题，但并没有达到预期状态，用户"快递太慢"的抱怨不绝于耳。

在双十一前就有消息传出，淘宝家电正在官方招募大家电类目的配送安装服务商，为彩电等大件家电商品提供从货站到用户家中的配送、搬楼以及安装服务。而在双十一中，海尔物流几近完美的表现也让马云看在眼里。

11月11日凌晨4点13分，就有网友在海尔商城天猫旗舰店上评价"热水器很不错，安装服务都很好，谢谢！"从该网友在海尔商城官方旗舰店订单信息来看，凌晨03：57支付尾款，4：12成交确认，仅仅十五分钟光棍节首台大家电就被送到用户家中，并同步安装调试完毕，04：13：19好评产生。

这或许仅仅是个噱头，但最具突破意义的是，不仅是一二线城市，三四线城市也能享受到快速的物流服务。截至11日下午3点，海尔商城在黑龙江、新疆、西藏、海南、四川、云南等全国各地的5000多个订单都已完成配送安装，同时海尔商城服务人员还可以提供送货、安装一站同步的服务。

而阿里系的快递更是在双十一的交锋中被京东反复打击，"双十一，怎能用慢递"的调侃直击天猫软肋。这或许让马云最终下了注资日日顺的决心。

正如顺丰优选CEO李东起说过，只有亲自做一下电商，快递企业才能理解电商的流程。现在对于马云来说也同样如此，只有亲自做一下快递，电商才能理解快递企业的流程。

此次合作这将给菜鸟网络带来最宝贵的经验。

京东怎么办？

此次合作或许会让目前电商圈内最大的"物流企业"京东受到冲击。

据网易科技了解，目前京东大家电的物流配送主要有3种模式：一种是厂家安装人员到京东库房提货上门安装；一种是厂家安装人员和物流约时间，用户希望几点送货就几点上门安装，在最终客户处会面；还有一种是与跟海尔这样有服务能力的物流体系合作。

显然这三种模式对厂家安装人员都有所依赖，目前海尔的物流体系已经被阿里参股，而未来阿里能够参与的物流体系实际更多。这让京东在自己最核心的大家电领域将遭遇强烈冲击。