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阿里投28亿港元牵手海尔 矛头直指京东(2)

菜鸟能得到什么?

退休后的马云最为看重的菜鸟网络在双十一首秀中表现的并不完美。

天猫双11购物狂欢节全天交易额达350.19亿,1.67亿个订单也带来了1.52亿个包裹,平均每分钟产生10万个包裹。今年菜鸟网络试图用大数据来解决问题,但并没有达到预期状态,用户"快递太慢"的抱怨不绝于耳。

在双十一前就有消息传出,淘宝家电正在官方招募大家电类目的配送安装服务商,为彩电等大件家电商品提供从货站到用户家中的配送、搬楼以及安装服务。而在双十一中,海尔物流几近完美的表现也让马云看在眼里。

11月11日凌晨4点13分,就有网友在海尔商城天猫旗舰店上评价"热水器很不错,安装服务都很好,谢谢!"从该网友在海尔商城官方旗舰店订单信息来看,凌晨03:57支付尾款,4:12成交确认,仅仅十五分钟光棍节首台大家电就被送到用户家中,并同步安装调试完毕,04:13:19好评产生。

这或许仅仅是个噱头,但最具突破意义的是,不仅是一二线城市,三四线城市也能享受到快速的物流服务。截至11日下午3点,海尔商城在黑龙江、新疆、西藏、海南、四川、云南等全国各地的5000多个订单都已完成配送安装,同时海尔商城服务人员还可以提供送货、安装一站同步的服务。

而阿里系的快递更是在双十一的交锋中被京东反复打击,"双十一,怎能用慢递"的调侃直击天猫软肋。这或许让马云最终下了注资日日顺的决心。

正如顺丰优选CEO李东起说过,只有亲自做一下电商,快递企业才能理解电商的流程。现在对于马云来说也同样如此,只有亲自做一下快递,电商才能理解快递企业的流程。

此次合作这将给菜鸟网络带来最宝贵的经验。

京东怎么办?

此次合作或许会让目前电商圈内最大的"物流企业"京东受到冲击。

据网易科技了解,目前京东大家电的物流配送主要有3种模式:一种是厂家安装人员到京东库房提货上门安装;一种是厂家安装人员和物流约时间,用户希望几点送货就几点上门安装,在最终客户处会面;还有一种是与跟海尔这样有服务能力的物流体系合作。

显然这三种模式对厂家安装人员都有所依赖,目前海尔的物流体系已经被阿里参股,而未来阿里能够参与的物流体系实际更多。这让京东在自己最核心的大家电领域将遭遇强烈冲击。

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