海尔被曝欺骗旅客：港澳6日游1天游玩5天购物（5）

延伸

遭遇低价团需留好证据

虽然旅游法对不合理低价团明令禁止，但实际执行效果并不好，也欠缺一定的可操作性。

湖北旅游协会一位负责人在接受记者采访时就指出，旅游法规定“不合理低价团”需满足诱导购物行为、从中获取回扣等不正当利益，才能对旅行社作出处罚，使得不合理低价团很难定性。

“像上述18名游客的遭遇，商家连发票都未开，POS单上也做了手脚，很明显就是为防投诉做了前期工作。”该人士指出，旅行社及商家的违规行为需要证据作为支撑，但游客收集和保留证据的意识并不强。

他建议，旅游法的相关规定还应进一步细化，职能部门除了查出相关违规旅行社外，对于揽客中介、带团导游也应采用连坐机制，并在业内建立黑名单公示制度。此外，旅游除了涉及景区、饭店外，还涉及到交通、商铺等，监管绝非旅游部门一家的事，相关部门应建立有效的联动机制。如今，跨区域、跨境旅游已越来越频繁，这也给职能部门为消费者维权提出了更高的要求。

低价团屡禁不止的原因是因为“有市场”，贪图小便宜的消费者恰恰助长了该市场。虽然低价团被旅游部门三番五次明文禁止，但铤而走险的旅行社仍比比皆是。作为一个普通游客，如何辨别低价旅游团呢？游客在出游前对比报价、了解行程自费项目、签订正规合同及通过正规旅行社出游的步骤必不可少。

旅游产品的组成主要有交通、景区门票、餐饮、住宿等几方面组成，借用网络就很容易掌握，消费者要做到心里有数。旅行社往往能拿到更多的优惠，是因为有着人数优势，但出境游仅数百元甚至免费，连往返交通费都不够，明显有风险。

业内人士给游客算了一笔账，购物消费的费用算下来其实与纯玩团相差无几，甚至更高，但从游玩体验及自由度上来看，纯玩团往往更划算。

其次，游客出行要看清楚行程中注明包含有哪些费用，费用多少，都需留意。

在珠海当地相关部门协助下，杨洪在珠海购物所花费的1.7万元，除“扣税”后退回1.6万元。