手乐电商销售烘焙产品 用互联网思维玩出新花样（2）

构建云订单系统

吴滋峰认为，互联网思维给手乐电商带来最大的改变是云配送服务。手乐电商首创业界云订单系统，用户通过移动端下单，订单传送云系统，配送站接收处理订单配送，用户接收蛋糕，数据传送云系统，订单完成。整个过程无纸化操作，不仅环保而且防止了订单信息丢失造成的烦恼。

在产品品质方面，手乐电商也是下足了工夫。公司在蛋糕生产工艺方面开发出了急速冷冻工艺、分蛋打发工艺及冰火双重水浴工艺等，使产品口感体验方面有了很大提升。

吴滋峰表示，在互联网的模式下，手乐电商要做的不仅仅是一家卖高品质烘焙产品的餐饮企业，更重要的是要打动消费者的心，带动消费者一起享受购买烘焙产品的乐趣。手乐电商推出十二星座极致蛋糕，紧跟年轻时尚；同时研究出一系列线上引流模式，吸引消费者关注。如通过推出微信系列游戏，吸引用户持续关注，推动用户分享推广。同时，公司还针对会员群体推出极客社区，增强用户交流，提供更多增值服务。

除了节省线下门店开支的成本优势，吴滋峰更看重的线上带来的服务体验与推广方式。手乐电商采用精密的CRM系统管理，不仅能分析用户的消费行为和习惯，还能通过数据收集和整合，创建同城消费大平台，最终切入到快消行业，构建完整的互联网生活服务生态圈。