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支付宝新版本上线 “生活圈”占主页近半遭吐槽(3)

向合作伙伴开放,拓展生活场景

8月10日,阿里旗下的蚂蚁金服一方面推出支付宝9.9版本,另一方面在北京召开了盛大的合作伙伴大会,全天的活动分成多个会场召集来自支付、餐饮、快消、交通、公共服务等涵盖各个场景里的普通开发者、服务商、大型商家等机构前来。

“我们在整个生态里,就是躺下身来做平台。”蚂蚁金服支付事业群总裁樊治铭在台上表示。更直白一点,蚂蚁金服未来发展将依赖于所处平台生态的繁荣。

蚂蚁金服也在这次活动中生动列举了不少故事,一个简单的例子是,某CRM在口碑上线6个月后,截至2016年6月,服务品牌由1000增至7万,服务门店由1万家增至20万家,月交易笔数从1000万提高到6000万。

从平台服务商的视角,看到的却是支付宝对他们的依赖。“在杭州,我们帮助支付宝从10%的线下餐饮渗透率,上升到30%餐饮企业都在使用支付宝移动支付。”二维火市场负责人告诉新京报记者。

二维火专注餐饮行业互联网信息化,做了十年,和小服务商不同,它能从微信、支付宝两家直接得到返点,还可以靠给餐饮企业提供配套服务收取费用。今年7月,二维火公司得到了蚂蚁金服数亿元的投资。蚂蚁金服已经推出了“春雨计划”,对外宣布将以3年10亿现金,目标扶持至少100万开发者,服务1000万中小商户及机构。

参与大会的多位合作伙伴均向新京报记者表示,支付宝向他们普遍输出的概念是:社交用微信,生活用支付宝。他们自己理解对于支付宝的作用和意义,就是带来丰富的场景,帮助实现这个转变。

支付宝社交需培养用户场景体验

2016年8月11日晚,阿里巴巴集团发布了截至2016年6月30日的2017财年第一季度(2016年第二季度)财报。

其中,中国零售平台贡献的商品交易总额(GMV)为8370亿元,同比增长24%。GMV超出市场预计,但增长速度却有放缓。

马云透露,这将是阿里巴巴最后一次在季报中披露GMV,未来将转变成每年一次在年报中披露。“GMV从来不是我们的核心指标,商业的基础设施才是。”他解释说。

美国资本市场观点普遍认为,中国经济的下行压力加大,将会冲击阿里巴巴相关零售业务。阿里巴巴正将华尔街的注意力向新兴业务转移。

支付宝是阿里非实物电商在移动端的重要阵地,O2O战略级产品口碑的主要入口。支付宝面临加快变身速度的焦虑:一方面要脱掉严肃的金融外衣,一方面要拥抱更宽广的生活服务市场。

不过,在支付宝中直接添加“生活圈”功能,能否实现阿里的设想呢?

业内有分析认为,支付宝与微信可以竞争,但“生活圈”直接拷贝后者的“朋友圈”模式,效果并不见得好。这种直接拷贝会让用户觉得场景比较怪异。

一位从事社交APP开发的业内人士称,互联网产品的场景之争,本质上是对于用户心智和使用习惯的养成和占领。支付宝的社交化机会,在于以消费为场景的陌生人社交。也就是说,在消费场景下,支付宝应该放开思路,去除微信竞争带来的影响,找出一条让用户感觉合理且舒适的社交体验。

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