上海家化巨震业绩疲弱 董事“突然”离职迎新人事变动（2）
记者亦就此问题对上海家化提出书面采访，但截至发稿，对方并未回应。对于葛文耀的举报，谢文坚在11月28日上午向21世纪经济报道记者表示，葛文耀年纪大了，随他说去；28日中午则表示仔细阅读了葛微博，指出葛已经越过了他的底线，会用法律来维护自身名誉，并表示上海家化是上市公司，一切公开透明，所有的事都是按照公司程序来的。
葛文耀则向21世纪经济报道记者表示，作为律师出身，非常清楚自己的言论安全边际，作为前任上海家化董事长提出要求对谢文坚进行离任审计是合理的建议。
业内猜测，谢文坚的离职与上海家化近几年直线下滑的业绩有很大关系。2014年上海家化实现净利润8.98亿元，同比增长12.22%。2015年虽然净利润高达22.09亿元，但剔除出售天江药业的投资收益，扣非后净利润仅为8.17亿元，与上一年同期相比下降6.38%。这是上海家化11年来净利润首次下滑。
此后，上海家化并未止住业绩下滑的步伐。2016年前三季度其实现营业收入42.87亿元，同比下降7.14%；净利润4.33亿元，同比大降45.17%。从最新的报表中可见更多让市场担忧的数据，例如，前三季度销售费用增加4.7%至38.7%，管理费用增加1.8%至10.5%。此外，存货也较年初增加0.06亿至6.83亿元。
接任者难题
在业内人士看来，无论谁接棒董事长，摆在接任者面前首要解决的问题是难堪的业绩。对业绩疲弱的原因，上海家化将之归结于宏观经济增速放缓及市场竞争加剧，公司的主销渠道百货和商超仍然面临较大的市场压力。
不过，日化行业观察员赵向晖并不完全认同这个解释，他认为传统百货的压力是日化品面对的共同难题，单一地将原因归结于渠道压力并不合适。主品牌佰草集在近年换汤不换药地主打“草本植物”、“汉方”概念，实际上已经出现了品牌老化的迹象。上海家化2015年年报引用的中怡康市场研究公司数据显示，2015年佰草集的市场份额为2.8%，同比下降0.2%。
与此同时，据21世纪经济报道记者了解，目前佰草集等产品在市场上常出现断货，因此前去葛化而关闭了吴江工厂，却没有更好的替代解决方案。之前吴江厂加工的产品约占家化的42%，是成熟的供应商，同时吴江厂可控、又能保证成本足够低、质量稳定，是家化供应链的一大亮点。
除了主品牌不振外，上海家化旗下的多个品牌也表现不佳。在谢文坚在任期间，上海家化明确了“5+1”品牌矩阵。即大力发展超级品牌六神和佰草集，主力品牌高夫和美加净，新兴品牌启初，差异化品牌家安。其他诸如茶颜、玉泽，包括葛文耀格外重视的双妹品牌，都暂停了市场投入。
实际上，目前上海家化除了供应链、品牌战略、团队等方面都出现较大震荡外，还有在研发上。多位本土化妆品企业负责人向21世纪经济报道记者表示，上海家化此前一直能在国产品牌走前列，甚至与外资品牌抗衡，除了是百年品牌积淀外，更重要的是研发能力。而上海家化“国宝”级科研负责人李慧良离职是对家化的又一重创，其空缺后继乏人。
无论谁接棒董事长之职，上海家化的现状对后继者来说都是重大考验。而此前谢文坚团队曾为上海家化制定到2018年实现120亿元销售规模的总目标或成为泡影。对比行业数据来看，5年实现120亿元，这意味着，上海家化每年的复合增长率要达到23%，几乎超过整个市场增长率一倍。
对于谢文坚离职后，上海家化是否会调整这一目标，上海家化并未做回应。12月1日，张东方在给内部员工的一封信中指出，目前公司的各项业务和经营一切正常，这也充分体现出家化是一家拥有成熟业务机制的现代企业，它深厚的业务根基和文化底蕴不会被轻易动摇。
其中，还提到渠道结构、产品研发、供应链等方面问题，列数了上海家化佰草集、美加净、六神等多个品牌优势，并指出还拥有启初、家安、双妹、一花一木、玉泽、茶颜等定位清晰的优秀品牌，共同组成了丰富完整的品牌矩阵。
这或许将重新启动葛在任期间的多元化发展方向。在葛文耀看来，品牌细分化、多元化还可规避企业在激烈市场竞争中因品牌和渠道单一而产生的经营风险压力。细分化、多品牌战略是上海家化与跨国企业竞争、进一步拉开与其他本土企业之间的差距的重要基础，也是打造超级品牌的基础。
前述接近上海家化高层人士指出，现在的张东方虽然有着丰富的快消行业从业经验，但化妆品行业有其自身的特殊性，未来上海家化业绩如何，还待时间证明。
在上海家化前总经理王茁则看来，张东方的加入，是平安公司一个负责任、欲作为的决定。事实上，在业内人士看来，上海家化的管理输入新鲜血液将有助于其发展，但最后或许还要看平安的动作，不仅是未来上海家化产品战略规划，还有对上海家化资产的规划等。
平浦投资（实际控制人为中国平安）于2011年11月18日披露的《上海家化联合股份有限公司详式权益变动报告书》中涉及上海家化的承诺，在本次股权转让后，平浦投资持有的家化集团实际控制权5年内不得转让，且上海家化联合股份有限公司实际控制人5年内不得发生变更。
眼下5年期已经到，对此平安并未对外发表任何言论。不过，上海家化11月29日晚发布公告，自10月28日首次增持之日起，截至11月29日，公司控股股东家化集团一致行动人平安人寿已累计增持公司1346.79万股股份，累计增持比例为公司已发行总股份的2%。
而在2015年8月5日，上海家化公告称，本公司及广东科达洁能股份有限公司、谭登平、无锡国联卓成创业投资有限公司与中国中药于2014年12月31日签订《关于江阴天江药业有限公司之股权转让协议》，本公司拟向中国中药出售本公司持有的天江药业23.8378%股权。
上海家化出售的原因是，天江药业作为一家专营配方颗粒的中药企业，与上海家化的日化主营业务相关性不大。而事实上，上海家化2002年投资的天江药业一直是上海家化利润的重要贡献者。2013年中报显示，天江药业占上海家化上市公司净利润比重的12.38%。