宠物连锁医院发展模式成趋势 明年将是资本角逐期(2)
与瑞鹏宠物通常选择直营的方式不同,瑞派宠物在收购宠物医院时一般只要求控股(约60-80%),并不全部收购。
瑞派宠物从2012年中开始布局国内宠物医院;2014年发展进入快车道,合作的宠物医院达到15家;2015年6月宠物医院为20家,2015年底达到60家,目前已经布局了瑞派京华、瑞派东贝、瑞派津华、瑞派东华、瑞派南华五大管理公司,分别负责北京、东北、天津、华东、华南五个区域日常业务。
同样是在2015年,创业板上市公司瑞普生物开始通过参股瑞派宠物战略进入宠物产业,2016年7月以股权收购方式提高对瑞派宠物的持股比例至13.04%。
瑞普公告显示:关忠、我宠我爱、长江、派特、曹浪峰等均是瑞派宠物旗下品牌。截至2016年6月底,瑞派宠物实际管理店数已达到71家,同时还与多家宠物医院处于洽谈、决策阶段。
人才将成为最大问题
人才储备始终是制约宠物医疗市场发展的主要因素之一。早在2006年,爱康、伴侣、芭比堂共同发起成立了“美联众合动物医院联盟”机构,这是中国最早开始进行宠物诊疗专科技术培训的机构,主要目的是培养应用型人才,为加盟医院输送高质量的兽医和运营管理方面的人才。
一位研究生毕业于四川农业大学的宠物医生目前从业3年有余,他问记者:“早九点到晚10点,每周一休息,你说宠物医生的收入拿多少合适?如果不是真心喜欢动物,很难留下来。”按照他的描述,在其同班同学中,毕业后仍然从事相关专业的10%都不到。
“动物诊疗是实践科学,需要经验积累。美国有相对完备的职业技能教育,但在国内兽医教育还没有专门针对宠物诊疗行业的课程设计,因此一般刚毕业的大学生需要至少3年才能成熟起来。这对企业来说,职业继续教育的方面的周期长,投入资金大,是企业最大的成本。同时,医生的收入也与其自身的成熟度正相关。”刘朗认为。
让北京小动物诊疗行业协会理事长刘朗担心的是,目前动物医疗行业最缺乏的是针对兽医本身的法律法规,这意味着对兽医的法律保护和对行业的监管不够。
为了兽医诊疗行业长远发展,同时也让老百姓消费更加踏实,目前全国伴侣动物(宠物)标准化技术委员会正在制定并将出台动物诊疗的标准化流程,在法律法规暂时空白的情况下以行业标准的形式对行业加以规范。
张延忠认为,宠物医院的核心竞争力来自于管理者的经营理念和管理能力,以及兽医的技术和服务意识的好坏,最后是品牌效应。由于宠物饲养行业快速扩张,专业从事宠物医疗的从业者眼下“供不应求”。宠物医疗机构需要快速扩张的前提是保证足够的合格兽医在岗。
公开信息显示,国家从2010年开始实施了全国兽医职业联考,考试合格人员方能获取职业兽医师从业资格证。随后,合格人员去当地主管部门进行兽医师注册,才能开处方和作诊治。一个正规的宠物医院至少需要3个注册兽医师。
目前,形成了巨大的兽医人才缺口。张延忠说,宠物医院的医生从早期的大专生,发展到现在以本科生和硕士研究生为主。瑞鹏宠物提供的数据称,其所需要兽医数量至少在3000-5000人左右。
四川农业大学兽医专业毕业的林琳称,做宠物医生需要很专业的技术,在学校里的学习根本不足够,要真正学习到医疗技术,至少要在宠物医院打3至5年工才可以,但是很多人都耐不住这种物质和精神的寂寞。“在成都一个月4000至5000工资,不算提成,还没一般的销售赚钱,谁愿意去熬呢?”
与内地不同的是,香港的兽医大部分都是境外培训后,再回到香港职业,香港兽医管理局认可的境外兽医学院学历包括澳洲、新西兰、美国、英国、加拿大、南非及台湾大学等,在相关地区取得学历后,就可以在香港申请职业牌照从业。
在香港的宠物医疗市场上,兽医的人工成本是占比比较大。根据香港非牟利兽医服务协会2014年至2015年的核数报告,2015年,该机构的营业额达到5467.88万港元,其中人工成本占到40%,管理及其他运营费用达到56.7%。