转向轻资产智能化 以网点转型为突破口（2）

不过，在推动跨区域发展过程中的城商行，仍存在铺设网点的诉求。江苏银行行长季明认为，目前要推进网点转型，初步搭建全功能型、零售型、特色型“三位一体”的网点体系。下一步，该行将在上海、深圳、北京、杭州设立分行，布局长三角、珠三角、环渤海三大经济圈。

以网点转型为突破口

在将来的某一天，银行物理网点会不会彻底淡出历史舞台？“这需要动态地考虑。部分银行仍需继续开设新的物理网点，但转型势在必行。物理网点必须要迎合‘互联网+’时代下消费者的行为习惯和需求特征，这样才有可能为银行带来长久持续的效益。”毕马威中国金融服务业合伙人石海云指出。

中国银行在半年报中表示，将持续推动网点智能化建设，以智能柜台投放为契机，促进网点在厅堂管理格局、销售服务理念、风险控制体系等方面转型，推动网点主动适应、积极应对互联网时代金融竞争新常态。截至6月末，该行5495家网点进一步完成了智能化升级改造，业务流程显著优化。

在互联网浪潮的推动下，物理网点逐渐成为银行线上服务的“前哨”。智能化的“不排队网点”、智能机器人介绍产品，逐渐成为银行网点发展的新趋势。比如，交行的智能机器人“娇娇”、平安的“安安”、农行的“花花”等，都是从消费者体验出发，是轻资产、高科技、针对性、场景化为一体的新型网点转型样本。

事实上，不仅仅是网点转型，银行正在全方位拥抱智能化。在信贷领域，南京银行半年报披露，要持续推进信贷、缓释等信用风险管理系统的升级改造，不断提高系统的智能化、自动化风险防控水平。在财富管理领域，招行、浦发、兴业均推出了智能投顾机器人。