唯保费论英雄时代终结 保险业效益为王时代正在来临（2）

郭健介绍，后续渤海人寿将继续贯彻进行业务转型，根植客户需求、深化客户分层，重点研究针对少儿、核心家庭、慢性病等次标准体人群、养老客户等不同群体的差异化需求，推出具有市场竞争力和定制化特色的保障型产品，为客户提供更加全面、优质的产品和服务。

探索新模式创新激发活力

“渤海人寿在运营模式上始终致力于将现代互联网科技与服务、营销模式紧密结合。”郭健解释道，保险本身是低频交易，但通过互联网技术，可以将保险嵌入到高频场景中去。未来随着人工智能、大数据分析、可穿戴设备、AR、VR等新技术的不断发展，势必将进一步降低保险营销成本、拓展营销范围，科技保险将是未来一个重要的发展方向。

据郭健介绍，2016年，渤海人寿在业内首次尝试将“人脸识别、OCR、电子签名、电子回执、智能语音”五项科技进行有机融合，形成“五位一体”创新服务模式，并于当年9月率先在代理人移动展业平台“渤海e宝”上进行服务落地，实现了从投保、出单到回访端到端的全流程在线化，从客户投保至回访结束仅需10分钟左右，客户体验得到极大优化。

郭健透露，渤海人寿2017年全力筹建自营电商平台，目前“渤海在线”APP已经上线运营。下一步将进行销售、服务一体化的探索，并将整合内外部资源，深度挖掘保险在吃、住、行、游、购、娱方面的市场需求，为客户提供养老、医疗、健康等一站式的“智慧健康”服务体系，打造具备渤海人寿特色的保险生态圈。

构建协同性创业平台

渤海人寿强大的股东背景使其从诞生之初便备受关注。2016年，成立时间不到两年，渤海人寿已增资至130亿元，跨入“百亿俱乐部”，刚满一个经营年度就实现了盈利；依托政策和地域优势，渤海人寿2017年7月获得第六批个人税收优惠型健康保险经营资格，首期拟在天津自贸区、大中型企业开展试点合作，推进税优产品的落地。

郭健对上证报记者介绍，依据公司的战略定位和提供的设计，渤海人寿未来也将依托股东旗下金融、旅游、科技、养老、医疗、基建开发等方面丰富的产业资源进行衔接，筑起具有协同性的创业平台，积极构建风险保障、健康养老、生活服务等方面的保险服务体系。

雄厚的资金支持让投资发挥出更大的优势。郭健介绍，2016年，渤海人寿可运用保险资金平均占用额相较于2015年增加了151.94亿元，同比增长455.87%，相应贡献的投资收益额也取得较快增长。

2017年，渤海人寿延续既定的投资策略，并在进一步强化风险控制的前提下，谨慎择机加大权益类、不动产类资产等的投资配置，并积极参与健康、养老及国家重大政策方向的投资。8月23日，渤海人寿与长安信托签订战略合作协议，双方将在大资管类产品投资与采购业务，医疗、健康、养老、基础设施等直接投资业务，大资管类产品开发和创新，跨境投资业务，委托代理业务等多方面展开深入合作。这意味着渤海人寿在探索新的投资策略方面已经启航。