天价水费8年9万 收到催水费通知当场被吓懵了（2）

水表的读数定格在31831立方米，这令李女士和女儿倍感吃惊。梦莎自己家有四口人，“一个月用水大约在10立方米，31831立方米的水可以用265年。”根据《成都统计年鉴2016》中常住人口（1465.8万）以及《2015年成都市水资源公报》中当年生活用水量（9.26亿立方米），可以得出2015年成都市人年均用水量为63.2立方米，以此计算李女士家水表读数可以使用504年。

巡查为何没发现漏水为何未断水？

发现问题后，梦莎告诉记者，此后的一次检查中，水厂和物管设施设备维修部的工作人员发现：水管在进家前有漏水。一位曾经在现场的物管工作人员回忆，当时因为有混泥土的阻隔，他们并没有看到水管，“当时听到漏水的声音，哗啦啦的。”9月12日，水厂的工作人员联系李女士后，暂时关闭了水阀。

李女士表示，自己愿意承担部分水费，她提出自己承担1万元水费，“毕竟还是用了水。”而在她们看来，事件中水厂是有责任的。“这个智能水表是储值使用，正常来说欠费就要断水的啊。”李女士和女儿质疑道。她们的自来水管道透支了3万多立方米的水，当时智能水表没有任何反应；此外，她们不能理解，即使水表出现了问题，“水厂人员也有义务巡查，为什这么多年都没有发现呢？”

不过双方的协商并没有达成一致。12月13日，水厂还是发出了催水费通知，并张贴到了李女士家的门上。

“我和我妈都很生气。”梦莎告诉记者。之后，她将家里的经历发到了朋友圈和微博。

发现水表管道漏水由用户承担费用

12月16日下午，记者在成都市岷江自来水厂华阳分厂见到了一位易姓负责人，他告诉记者，自己刚刚从蜀郡小区回来，“查看了水表及表后新安装的管道。”

易先生告诉记者，水表是2007年为蜀郡小区安装的，“李女士家安装的智能水表是不联网的，所以不能回传数据。”他解释，因而水厂在系统中是掌握不到李女士家的用水情况的。不过他表示，这种智能水表分为机械部分和电子部分，“机械部分记录用水量，电子部分监测水费是否用完。”如果水费用完，水表被设计为可以自动断水。

“水表的电子部分没电了，所以没有断水。”易先生表示，李女士的房子只在2007年的时候有一次购水记录，“开发商交房时统一购买，10立方米。”他介绍，2012年，水厂人员曾巡查至蜀郡小区，不过巡查记录并未记录异常。

这5年间，李女士家并没有经历过断水，那么当时智能水表应该已经出现问题，巡查为何没有发现呢？易先生推测，10立方米的水当时可能并未用完，“应该和李女士家房屋的空置情况有关。”

易先生提出，根据《四川省城市供水条例》第三十三条的规定，城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护。在他看来，漏水出现在水表之后，应当由用户承担费用。

“我们也曾经提出，如果用户有不同意见，可以走诉讼途径。”易先生说道。

律师解析：谁该承担责任？

“自来水厂应当承担大部分责任，”泰和泰律师事务所律师刘秀认为，水厂对智能水表有维护和管理的责任，“水表没电导致没有自动关阀门，主要责任还是在水厂。”不过，他指出，漏水处是在水表之后的位置，因而业主也有责任。此外，他表示，小区物管也有一定过失，“物管有巡查的义务。”

“如果因为水表没电，导致过多流失的水量，我认为用户是不用承担责任的。”北京蓝鹏（成都）律师事务所陈小虎介绍。他表示，水厂对智能水表有维护的责任。此外，他表示，如果水表的设计存在缺陷，水表公司也有一定责任；若问题出在水表的安装过程，那么开发商也有相应责任。