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签名支付和密码支付哪个更安全 卡被盗刷怎么办?(2)

签名支付被盗刷怎么办?

签名盗刷事件发生之后怎么处理?这个流程并不简单,持卡人、商户和银行分别有责任。其中由谁来承担这个责任则由具体情况而定。

情况一:如果持卡人没有在信用卡背后的签名档中签名,那么当信用卡被盗刷后,商户不负担任何责任,因为银行没有对市民尽到提醒义务,让持卡人在信用卡背后签字。

情况二:如果持卡人在信用卡背后签字了,有人故意模仿持卡人的笔记,导致两者难以区分,而商户的工作人员也进行了比对,尽到了审核义务,那么商户也不应当承担责任,或者承担极小部分责任。

情况三:如果持卡人在信用卡背后签字,但工作人员未将此与签购单的上的笔迹进行对比,那么商户必须承担责任,但赔偿金额要视情况而定。

至于举证,国内的法律原则是谁主张谁举证,这样举证责任就落到了持卡人的身上。持卡人可以要求商户将监控画面找出来,甚至找出当天的签购单,将自己的笔记与盗刷者的笔记进行对比。但是这个过程的耗费时间和精力的程度是许多人无法忍受的。

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