专车司机私自加价 乘客给差评招司机短信侮辱

近日，市民唐先生因发现专车司机私自加价，并给对方一星差评，却遭到了报复性的辱骂短信和电话骚扰，这让唐先生很郁闷。

令他更郁闷的是，他把相关情况投诉给专车管理方，客服人员表示将“严肃处理”当事司机。可20多天过去了，唐先生直到昨日还未收到管理方反馈的任何处理结果。

缘起

专车司机加价8元乘客给差评

10月18日下午3点，虽然已经距离事发已经20多天，但唐先生向记者翻出此前接到的骚扰电话记录和侮辱短信，仍然愤怒不已。

据他回忆，9月20日晚上10点过，他从新都区通过专车APP打车到合江亭。“此前几次从新都打车到合江亭，价格就38元左右。”11点过，唐先生到达目的地。由于手机快没电了，唐先生告诉司机他回去充电再付款，并下了车。到家后等手机充好了电，唐先生打开订单准备支付打车费。然而，金额却是46元，比平时多了8元。唐先生有些疑惑，“明细”里，除去里程和时长的费用，还有“其他费用”8元。

唐先生随后致电专车公司客服，询问“其他费用”的产生原因。客服向唐先生确认路程中并没有停车或是走高速这类费用，又查询了相关路线。最后，唐先生得知原来司机的软件具有加价功能，“是司机私自加价”，专车公司扣除了这8元，唐先生只缴纳38元的打车费。

21日，唐先生支付了相关费用，询问专车公司将如何处理此事，客服告诉他“将严肃处理”。为了表达心中的不满，唐先生给了司机张先生一星差评，并给出评价“私自修改最后价格，性质恶劣，这与出租车司机私自调计价器有什么分别？”