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流量不清零却跑得快 运营商“偷跑”流量?(3)

闲时上网扣除忙时流量?

运营商:截至发稿前未做回应

三大运营商启动流量不清零之后,提升了用户对流量使用情况的关注度。深圳移动用户高先生在查询时发现,他在闲时上网时,扣除的却是忙时流量。

对此,移动客服人员回复称,高先生闲时流量的结算时间是每月10日,忙时流量结算时间是每月1日,因此会先行扣除忙时流量。“这种说法根本讲不通,无论怎么样都应该在相应的时间段扣除相应的流量。”他说。

同样的情况也发生在广州移动用户郭小姐的身上。她告诉记者,闲时时段是从晚上23时到第二日上午8时,然而某天从上午7时到7时40分,她的忙时流量跑掉200M,闲时流量却丝毫未动。

记者针对上述情况咨询中国移动广东公司,并未得到回应。

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