网搜售后冒牌国美维修 容声冰箱没修好钱没了

大夏天的，冰箱坏了本来就很闹心，网上搜的售后居然又是冒牌货，这让家住汉阳枫华苑的罗爹爹心烦不已，昨日向工商部门投诉。罗爹爹介绍，2013年买的容声冰箱上周突然不制冷了。

因一时没找到维修卡，罗爹爹让女儿在网上搜容声在武汉的售后维修点，有一个服务电话是“87710155”，说是容声指定的售后服务点。

电话联系后，对方安排师傅在14日上门，维修后收750元的更换温控和加氟费用，“当时冰箱的确在冒冷气，可过了一两个小时仍没法冷冻。”罗爹爹说，他与对方联系，对方称可能是冷冻的物品有问题，说用水冷冻试试，结果还是不行。再联系对方，电话就再也打不通了。

“保修单也正规，注明保修一年，还有‘国美维修’的发票专用章。”罗爹爹仍不敢相信自己遇到了“骗子”。

记者在保修单上看到，发票专用章比较模糊，看不清全称，但“武汉国美电器维修”几个字十分清晰。可疑问是，容声的售后怎么盖国美的章子呢？

记者搜索发现，网上有很多“武汉国美家电维修服务中心”“武汉国美家电维修公司”“武汉国美家电维修部”的宣传网页。

对此，武汉国美电器有限公司相关负责人表示，该公司没有维修部或维修公司，这些都是冒牌的。目前该公司只有一个空调品牌的维修服务，其他都是由生产厂家直接受理售后维修，请大家不要上当。

琴台工商所提醒大家，如果家电保修卡不见了，可联系当时购买的商家，咨询售后维修电话，或登录厂家官网查询，千万不要在网上随意搜索客服电话和维修点，小心掉进陷阱。