揭开社会培训机构宰客现象：胡乱收费 无证办学

胡乱收费不退款、无证办学“吹牛皮”、擅自违约“玩失踪”……眼下正值暑期，社会各种培训机构迎来招生高峰期。但记者调查发现，当前培训市场鱼龙混杂、良莠不齐，严重损害消费者权益，影响了教育培训市场健康发展。

培训机构乱象多频繁；上演“宰你没商量”

随着经济社会的发展，各类非学历民办教育培训机构茁壮成长，丰富了现有教育体系，满足了社会需求。但非学历民办教育培训行业在发展中还存在诸多问题，使一些消费者频频掉入各种“培训陷阱”。

——乱收费、不退费。哈尔滨市民杨女士前不久报名参加一个培训班，由于经营者未按约定时间开课，杨女士要求退学退费，而令她意想不到的是，自己一堂课没上，却被扣了810元手续费。无独有偶，哈尔滨市消费者周先生报名参加的一个计算机培训竟然没有统一收费标准，出现了“早报名收费多、晚报名收费少”的情况。

——擅自违约、违背承诺。黑龙江省大庆市戴女士介绍，她报名参加过一个舞蹈培训班，交费后学习了近一个月，经营者擅自调整课程时间，导致戴女士无法继续参加培训。此外，一家知名英语教育培训机构在哈尔滨分校频繁更换老师、无故臀，消费者要求退学，经营者迟迟不给办理，最后老板携款“失联”。

——虚假宣传、夸大效果。有一些非学历教育培训机构编造、夸大硬件设施、师资条件和教学效果等误导消费者。“押题命中率98%”、“交钱保过，7天后拿证”、“顶级教师一对一”等不少虚假、夸大宣传，让不少消费者浪费了钱财，耽误了时间。

——教学无资质、教师无资质。哈尔滨市民马先生说，他曾经给孩子报名参加了文化课补习班，随后发现该机构根本没有办学资质，也没有相关部门审批手续，聘请的教师中竟还出现无教师资格的。