新买奔驰车3个月坏3次 4s店：这不是安全性能故障（2）

4s店回应：“这不是安全性能故障，想退车可以经过法律程序。”车主的心情可以理解，但毕竟这样吵闹也解决不了问题，4s店工作人员也表达了处理态度。

济南万邦之星汽车有限公司工作人员：“我们这个店这么大，品牌就摆在这里边，并不可能说是买包烟那么简单，因为它肯定有一定的流程，这个车出问题了，到底是技术上的问题还是说什么问题我们都得做进一步的鉴定。”

但李女士觉得她的车已经无法让她安全使用了，两次故障的发生她都觉得属于严重安全性能故障，已经符合汽车三包新规，可以退车了。济南万邦之星汽车有限公司工作人员：“第一次不是安全性能方面的故障，都不是，第二次也不是，我们没有说过是安全性能方面的问题。”

4s店方面不认可李女士的看法，态度也很坚决。济南万邦之星汽车有限公司工作人员：“作为我们来讲还是本着为你们服务的原则我们回去跟厂家、跟各种检验部门去联系，尽快的给你们做鉴定做维修，但是我们现在所能付出的权力只能是这些，如果说你们想退车，想获得各种赔偿，你们可以经过法律程序好吧。”

记者觉得，李女士完全可以走法律程序来维权，但作为汽车销售方4S店也应该拿出更为积极的态度，毕竟消费者花钱买的是车也是服务，咱们品牌的口碑才是更重要的。