包邮产品退货运费谁出 淘宝买到假货怎么索赔

在大家网购过程中，相信有不少人都会先看看所看中的商品是否包邮的，因为这样就可以省了运费了。不过，当自己收到所买商品却发现不满意要退回时，有的人就不知道这包邮产品退货运费谁出了。像有时候买的东西本身价格就不高，倒是退回去的运费比较高，这种情况下要是买家自己承担运费，显然就是亏了的。

所以大家在退货前才会好奇包邮产品退货运费谁出的。对于这方面的问题，其实淘宝上也是有相关规定的。一般情况来说，在淘宝上买的包邮产品如果是属于7天无理由退换货范围内的，那么发货运费是卖家承担，而退回运费则是买家自己给的。

但如果是商品质量有问题，那么不管是发货还是退回，其运费都是卖家承担的。因此说到底包邮产品退货运费谁出这一问题，关键就是看商品是因为什么原因而退回的。如果是买家自己的主观原因，比如不想要了，那么就得自己给运费。

如果是商品本身存在缺陷，那么属于客观原因，自然就是卖家负责出运费了。当然，要是大家在申请退货前不知道包邮产品退货运费谁出的话，那么首先最好是跟卖家商量好，确定卖家是否表示负责运费后再去申请，就不用担心是不是需要自己出运费了。

这样一说，有的人还好奇在淘宝上买到假货怎么索赔。通常也是先跟卖家沟通，协商不了的发起投诉，像有的店铺是有消保假一赔三服务的，当自己跟商家无法达成一致想法时，那么就可以要求平台工作人员介入，但前提是买家有证据证明买的东西是假货。