跟团旅游竟被带错地 消费者跟团旅游被骗该如何应对

随着生活品质的提高，不少人越来越注重精神层次的享受，所以时下跟团旅游市场是比较火爆的。对于很多人来说，去旅游固然是一件好事，但不识路也是一个问题，因此选择报团的话，就可以省去这些担忧。不过，近日也出现游客跟团旅游竟被带错地的事情，这倒是令人心生好奇。

据报道，刘先生是在跟团旅游竟被带错地的游客之一，他表示这一团的游客在江西省环境国际旅行社有限公司报了6天5晚泰国斯米兰旅游的豪华团，总共花了5300元，2月6日出发到泰国，但一路上发生了很多意想不到的事，其中最为令人感到震惊的就是跟团旅游竟被带错地了。

刘先生表示导游把他们带到了所谓的皇帝岛后，就欺骗他们说是蜜月岛登岛。而当他们在质疑导游的过程当中，导游发现这个事情已经掩盖不了了，所以后来就直接弃团逃跑了。另外，他们对住宿也提出质疑。

刘先生：“在酒店住宿这一块，因为我们所有的那个行程单当中，表明的是海边当地五星级酒店，但是我们在五晚的住宿当中，实际上全部都是没有达标的。”他们11日回来后，多次找旅行社协商过此事。对于游客在跟团旅游竟被带错地一事，江西省环境国际旅行社有限公司相关人员表示，对游客所说的事情，他们会进一步做出鉴定，并做出处理。

江西环境国际旅行社有限公司质规部负责人杨峰具体回应：“我们没有回避，也没有采取说不承认真实的这个情况。对于蜜月岛不能登岛的这个情况，我们首先也是认定情况属实，也承诺按照相应的处罚条例，退还所有因登岛所能产生的这个费用并赔偿等额的这个罚款。”

至于具体的赔偿数额，律师表示双方可尽量协商。律师邹志斌指出：“（消费者）根据自己在消费过程中，没有达到自己跟旅行社签订的这个履行合同中所达到的要求，根据折算相应的价值，赔偿自己的相应损失。所以当大家在旅游过程中被骗时，记得跟旅行社进行协商，合理维护自身权益。