寄iPhone签收5坨铁 向快递公司申诉获赔3千元
邮寄快递常常会发生各种各样的状况,有可能丢件也有可能物件被损坏,近日就有人寄iPhone签收5坨铁,最后向快递公司申诉获赔3千元,这好好的iPhone怎么会变成5坨铁了呢?
邮寄快递又叫速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具,对客户货物进行快速投递。除了较快送达目的地及必须签收外,现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。不过这虽然寄快递便利也常会发生让人吃惊的事情,这寄iPhone签收5坨铁是怎么一回事呢?
寄iPhone变成铁
据了解是在郑州的范女士把一部iPhone6寄给父亲,父亲收到的却是5个“铁疙瘩”,快递公司称没发现被调包。据其介绍,今年2月2日,她打电话让申通快递员上门取货,通过扫码填写的快递单,随后,手机被快递员拿走包装,并收取8元快递费。2月5日,范女士所寄快递到达目的地济源,范女士的父亲被告知收取快递,打开一看却是5个“铁疙瘩”。
“当时拆开后就直接拒收了。”范女士回忆说,当时她父亲还给她打电话询问。发现东西不对后,范女士便赶紧联系当时的郑州申通快递员,对方表示回去之后与客服联系一下问问,后来也没什么结果。经过协商,申通快递郑州分公司理赔部表示愿意赔偿500元,范女士则称无法接受,后来范女士向快递公司总部申诉,最终获赔3千元。
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