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小鸣单车一审宣判 侵害消费者知情权押金应该退回

共享单车的出现吸引了不少企业投身其中,而随着市场的发展,不少企业却相继被淘汰,而困扰大多消费者的问题之一就是押金退不了,比如小鸣单车也是深陷这个沼泽之中。对于这种情况,近日小鸣单车一审宣判结果有了,想必各位曾经是该品牌单车的用户应该对其结果相当在意吧。

共享单车普遍存在退押金难问题

曾经的共享单车市场发展状况很是激烈,而随着热浪过去,存活下来的品牌并不多,尤其是在去年众多共享单车品牌出现了倒闭潮,令人意料不到。同时共享单车企业普遍在押金收取、存管及退还方面存在缺陷,引发了消费者押金退款难、维权难等问题,产生了大量消费矛盾纠纷。

共享单车怎么退押金

此前,广东省消费者委员会(以下简称省消委会)就“小鸣单车”拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等系列问题,以其经营管理方——广州悦骑信息科技有限公司作为被告,向广州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼,这也是共享单车消费民事公益诉讼全国的第一案。

据报道,广州市中级人民法院对此案件当庭宣判。小鸣单车一审宣判结果是就是判决被告广州悦骑信息科技有限公司按承诺向消费者退还押金,如不能满足退还押金的承诺,则对新注册消费者暂停收取押金,同时在本判决生效之日起十日内,将收取而未退还的押金向“小鸣单车"运营地的公证机关依法提存,并向未退还押金的消费者公告。

此外在小鸣单车一审宣判中还要求广州悦骑信息科技有限公司于本判决生效之日起十日内,以公众足以知晓的方式向消费者真实、准确、完整披露押金收支、使用、退还等涉及消费者押金安全的相关机制和流程等信息,将披露内容向注册地公证机关进行公证,并向注册地工商行政管理部门备案。

法庭现场,悦骑科技现任法定代表人关斌也被要求出庭应诉。但关斌表示,悦骑科技目前已没有能力清偿押金,“我们的决定是破产清算。”据关斌在法庭上透露,目前小鸣单车已停止运营。小鸣单车此前累计收取用户押金金额为8亿元左右,累计用户数量为400多万人,截至现在已退还八成用户押金,尚有70万用户的押金未退还。

相关律师表示,小鸣单车收取的用户押金没有单独管理,而是和企业资金重叠在一起,这是导致小鸣单车破产的原因之一。经调查,小鸣单车的押金账户只是一般账户,没有实施银行托管,对消费者、消费者组织均未能履行真实告知义务,侵害了消费者知情权。

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