房东租户难退款 昊园恒业：有延迟但一定会退钱

姚先生去年3月通过中介在海淀区常青园租下房子，年底原中介被北京昊园恒业房地产经纪有限公司收购。今年合同到期，姚先生来到昊园恒业要求退还押金，却被中介一拖再拖。昨日，北京晨报记者在该中介内，看到除了有租客要求退款，索要租金的房主也络绎不绝。对此，昊园恒业表示退款虽然有延迟，但一定会退还至客户手中。

“房子是去年3月份，我通过名远地产中介找到的，直到去年年底，我得知名远被昊园恒业收购了，当时也完成了业务员的对接，但没想到退押金这么难。”记者从姚先生提供的《房屋租赁合同》中看到，截至今年4月份，合同到期，按照押一付六的支付方式，中介应退还1900元押金。但这笔钱，姚先生跑了两趟中介都没拿到。

退款无果租户房主心凉

3月11日，姚先生来到位于嘉豪国际的昊园恒业四季青店办理退押金的手续，工作人员承诺在20个工作日内完成退款并填写了一式两份的退租交接表。“3月31日，我又去催退，工作人员差点把我忘了，看我执意要求当日退款，甚至出言威胁。在我一再要求下，又说会在4月4日前把押金退还至账户，但直到今天，仍是杳无音信。”

记者来到昊园恒业四季青店发现，除了姚先生这样的租户，上门催款的还有出租房的房东。据房东蔡女士讲，这已经是一月内第六次来到中介了，“自打原先的中介被收购后，新中介压了三个月的房租没给我，之前的中介可基本上是按时付款的啊。”蔡女士表示，这一个月来自己实在心累，心也凉了半截儿。

昊园恒业：有延迟但一定会退钱

据店内业务员称，负责人不在，“分店只负责将退租交接及需求告知总公司，再逐一安排。正常是在30个工作日，不过现在可能得达到40多天，现在租户们都排着队呢。公司现在收一些小公司，所以资金上也不算宽裕。”

随后，记者联系到昊园恒业一负责人，对方表示，延迟原因并不全在于目前公司的收购计划，也受到假期影响，财务计划安排不过来。负责人一再强调公司一定会退钱，“如果在约定期限内没有退款，我们的业务员会和租户打电话沟通，说定延迟后的具体日期，会写上安排的，并不会出现‘黑中介’那样不理人的情况。”不过随后记者再次联系到姚先生，他表示中介从未主动联系过自己，何时退款仍是未知数。

中介违规行为曾被住建委曝光

记者登录北京市住建委官方网站，发现在3月27日，昊园恒业就因存在克扣租金押金、违规出租、未备案且未在注册地经营等问题，在住建委曝光的30家违规中介机构名单中榜上有名。而早在2017年的2月和11月，昊园恒业就已经是被投诉榜单中的第1名和第3名，且备注标有“未备案”字样。

住建委提醒广大市民在出租或租赁房屋时，应选择已在房管部门进行备案、稳定在注册地经营、信誉好的房地产中介机构。同时，参考北京市住建委发布的《关于加强北京市房地产经纪机构备案及经营场所公示管理的通知》，查看房地产中介机构的营业执照、备案证明原件等相关证件证明。