起诉迪士尼补卡费 迪士尼收取补卡费是否合理?
迪士尼是孩子的乐园,更是情侣约会的好地方,所以长年以来一直深受消费者的喜爱,更是有不少的朋友选择办卡来消费。但近日,有一个女子起诉迪士尼补卡费,这是怎么回事呢?
你去过迪士尼游乐园呢?相信去过的朋友都知道在迪士尼办卡消费更优惠,但是如果卡不见了怎么办呢?现在就有一个女子的卡不见,女子起诉迪士尼补卡费收取高额的补费用,那么对于迪士尼收取补卡费是否合理呢?我们一起来看看!
2018年4月4日,澎湃新闻报道,游客任女士带着女儿在上海迪士尼乐园游玩,因为疏忽遗失了迪士尼畅游季卡,当她向工作人员咨询补卡事宜时,却被告知费用为300元。任女士无法接受迪士尼的这一规定,她说,这价格几乎要占到原卡金额的一半。她购买的季卡儿童票为645元,标准票为875元。
澎湃新闻记者发现,这一规定也被写进了上海迪士尼的条款中。记者查询上海迪士尼度假区旗舰店的售票网页时,发现网页下方有份数千字的“须知”,共22条规定,“补卡需交300”规定在第16条:“若需申请补办丢失的春夏畅游季卡,季卡持有人须务必亲自前往位于乐园外的游客服务中心现场填写并提交季卡补办申请;提供原持卡人用于激活春夏畅游季卡所使用的个人身份证原件、原始收据及我们可能要求提供的其他个人信息;和支付补卡手续费人民币300元。”
有消费者还向媒体透露称,在向上海迪士尼投诉沟通后,最终等来对方的一封邮件,仍表示收取300元补卡费是规定,并没有纠正的意思。4月12日,澎湃新闻记者从上海市浦东新区人民法院获悉,日前,确实有当事人黄某前来浦东法院立案,起诉上海迪士尼收取高额补卡费。法院向记者表示,相关部门已经收下相关诉讼材料,尚未正式立案。
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