老人美容院花27万 美容院方面表示只能退15万元

现在很多人除了自己购买护肤品进行保养之外，更多时候，经济能力还可以的她们都会选择去美容院消费。最近媒体曝光了一件令人震惊的事，称一名七旬老人美容院花27万元，最终美容院方面表示只能退15万元！

据报道称，北京东城区的市民汪鸣（化名）告诉记者，她78岁的母亲一直以来都是精打细算地过日子，没想到她却在半年的时间里花费了27万元，这让她百思不得其解。为什么向来精打细算的老人美容院花27万元只用了半年？

老人被男子拉进美容院

据了解得知，2017年5月的某一天，78岁的老人在一家超市购物时，被一名男子拉进了一家美容院，该名男子看见老人的腿有些颤，便以“免费调理”的噱头拉着老人往美容院走去，那是一家名为“倾香国色”的美容院，而它的营业执照为“北京美加盈生物科技有限公司”。

老人到了美容院后，工作人员为其做了一次足疗，在足疗的过程中，店员还极力向其推荐办理消费卡，后来老人感觉体验得不错，就索性刷卡交了14500元，结果在理疗时，一名店员突然跪下来，当场喊了声“干妈”，在后来理疗的日子里，嘴里依然一口一个“干妈”地叫她。

半年时间消费了27万元

2017年7月份，在一次理疗中，店员告知老人说她气虚，背后血管全堵了，需要全方位调理，如果不及时治疗的话，后果会很严重。当老人问及价格时，狮子大开口地说了“10万”，由于当时老人只有8万元，店员说给她打折，于是就再一次刷卡交了8万元。

截止2018年1月20日，这半年老人美容院花27万元人民币，她一共向美容院支出了8笔费用，共计274500元。当得知母亲的遭遇后，汪鸣来到美容院，得到一张表格，上面显示着的全是自己母亲在美容院内的消费记录。

事发后美容院只愿退回15万

在跟美容院反复的交涉后，美容院方面表示只能退15万元给老人，王鸣并不认可这样的协议，认为院方存在欺诈行为，但为了拿回母亲的钱，于是给美容院打了个收条。不过对此，院方表示门店所有项目都是明码标价，不存在任何欺骗行为，并且也已经为老人办理协商退款，这事就算完了。

对于老人美容院花27万这起事件，北京冠领律师事务所任战敏律师认为，根据我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，如美容院提供的服务有欺诈行为，除赔偿当事人实际损失外，还应承担消费者购买服务费用的三倍的惩罚性损害赔偿。