看不出是未成年拒绝退货 商家卖孩子手机该怎么理论

都说这年头熊孩子们总是不让大人们省心的，这种说法放在周女士身上，可能最贴切不过了。因为周女士的儿子偷偷拿了压岁钱去买手机，自己发现后拿去找商家退，没想到对方却说看不出是未成年拒绝退货了，这可让周女士感到相当的烦恼。

据了解，周女士的儿子13岁，由于喜好玩游戏，所以偷拿钱去手机店里买了一部2200元的手机，后来周女士打扫家务发现了这事，就想着商家不应该把手机卖给未成年人，所以她就拿着手机去找商家理论。

而手机店的店员则表示因为其看不出是未成年拒绝退货，这就让周女士很恼火了。对于这样的事情，想必大家也听说了不少，一些熊孩子沉迷游戏，而自己又没手机，这样就容易出现自己偷买的情况了。那么，面对这种情况该怎么理论好呢？

对于商家所采取的因看不出是未成年拒绝退货这一个做法，有律师表示周女士除了可以向当地市场监管部门进行投诉，因为13岁的孩子是属于限制民事行为能力人，一般不能私自进行这类大额消费，而商场方面是有义务通知监护人。

在一个月内，监护人不同意的话，是必须退款退货的，这是有法律支持的。律师也指出，由于手机已卖出，被用过，所以周女士可以跟商家进行协商，而商家可以适当收取折旧费用。最后，双方经过协商，商家退还了周女士两千元钱。