网上订房被取消 消费者网上订房要注意哪些事项

如今的网上平台可以说是很多了，一些平台订酒店房间和机票都会有优惠，所以这也成为消费者首选途径。但是近日，有一个男子网上订房被取消，而且还是花费了1.5万元共计两房三晚，究竟是什么原因才会导致被取消了呢？

预订好了的酒店突然被取消了，不少人都会感到烦躁，而且还会打乱原本的计划。现在就有男子花费了1.5万网上订房被取消了，男子选择去哪儿平台订的房间，但是去到酒店被告知订单取消并且酒店无房间了，令人不解！那么消费者在网上订房的时候要注意哪些事项呢？

2月16日下午4时许，张先生4个大人2个小孩一行六人到达酒店，但这时酒店前台称，没有张先生订房信息。张先生致电去哪儿网，客服表示让他稍等。直到当晚7点半，张先生才接到代理商电话，让他去前台办理入住。可到了前台，还是无法查到相关信息，代理商叫张先生把手机交给前台，他们通话结束后，张先生才得以入住，此时已晚上8点，前后折腾了4个小时。

根据北京市12315热线的投诉数据分析，通过第三方平台预订酒店住宿，消费纠纷主要集中在：酒店不履行与订购网站事先约定，例如入住时以价格标注错误为由要求消费者补差价或取消订单；消费者预订成功到店后，告知消费者房间已满，无法入住；网站介绍酒店入住条件、设施与实际不符等。

网上订房注意事项

工商部门提醒消费者：一要查清信息，网上预订酒店时，仅仅依靠订购网站提供的酒店信息可能并不全面，要避免被不真实、不全面的信息误导；二要及时确认，即使预订成功也应与酒店进行确认，避免出现预定遗漏的情况；三要合理维权，对网站的宣传页面和订单信息要进行截图，以防店家临时涨价，一旦消费过程中出现纠纷，要保留好证据及时向有关部门投诉。