店家贴海报催顾客结账 消费者质疑个人肖像权被侵犯

这年头，做买卖的双方多数都是通过手机进行钱款的收还的，但有时候也会出现一些问题，比如通过手机转账了，可不知道为何商家就是没收到，而作为买方的付款人又离去了，面对这种情况，就有店家贴海报催顾客结账了。然而，看到店家的这种做法，又有消费者质疑其侵犯了买方的个人肖像权了，这问题真是一个又接一个。

据了解，在武汉汉口二七某商场里，就可看到有一家店家贴海报催顾客结账的现象，此为一家化妆品店，位于商场的一楼，门口贴有一张海报，海报上是店内的多张监控截图，配文内容则为：“美女，你好！你于2018年5月5日下午5：50左右在本店消费1864元，不知道什么原因支付没有成功，由于联系不上你本人，望认识的人看到后通知一下。”

看到这内容后，大家也才知道原来该店家贴海报催顾客结账是这个原因。据店主表示，自己做这样的事也很无奈，而该事件大致经过就是在某天，有一名消费者到其店里买了1864元的商品，之后说通过手机转账，由于当时店里顾客较多，加之这位消费者也算是店里的老顾客，因而店主也就没有特别留意跟及时查账。

等到后来，店主才发现这笔转账迟迟没有收到，在该店家贴海报催顾客结账之前，店主称自己还在微信上发了朋友圈，但没有人回应，而且查了微信好友，又没看到与监控截图上该名顾客的相似特征的头像，也不可能一个个的进行询问，最后才想了这个方法。

据媒体报道后，海报上的那名消费者也联系到了店主，并把钱转了，而店主也就将海报撤下了。对于该店家的做法，市民郑先生觉得有侵犯个人肖像权的嫌疑。不过，有律师表示，店主这种行为不违相关规定。他表示，根据合同法之规定，店家和顾客因商品的购买，建立了合同关系。

顾客没有付款变成了债务人，店家是债权人，在没有侮辱、诽谤、攻击等内容，也未用于经营的前提下，债权人通过张贴监控截图海报的方式主张自己的债权，这并不违法。然而，不管怎样，最后双方也没有发生其他的不愉快，那么这件事情也算是得到顺利的解决了。

实际上，现在不少商家都会设置支付工具的语音播报，这种做法还是比较好的，因为是否收到买家付的款了，都会有提示，而对于买方来说，为了保险起见，也可以在付完款时，将记录给商家看，这样双方的利益就不会存在被侵犯的可能了。