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乘客被擅收停车费 滴滴支付现漏洞司机收多乘客费用

滴滴收费存在乱象,其实大家一直以来都知道这种情况的发生,还有不少的乘客被滴滴司机故意以任何理由多收费用。近日,乘客被擅收停车费,车费仅仅只是10.5元,但是司机却加收50元,这是怎么回事呢?

滴滴收费乱象问题

滴滴支付先漏洞,司机利用支付免密规定故意多收乘客费用。现在乘客被擅收停车费,司机称是因为乘客关门时候太猛导致车损,所以加收50元。但是多收费用司机完全没有通知过乘客,就自己加收了。据悉,目前滴滴平台已经退还费用。

5月14日上午9点左右,市民张女士在蔡甸区万家湖路,通过滴滴软件叫了一辆快车,等待了一会后,她预约的一辆鄂A牌银色东风风神汽车到达,软件显示,司机是程师傅。到达目的地后,张女士因赶着上班,并没有和司机核实车费便匆匆下了车。

然而,其后手机的消费提示信息让她大吃一惊,该信息显示,她这次行程总费用是60.5元,其中50元标注为“停车费”。张女士说,因为她开通了小额免密支付,所以扣款时,车费就被自动划走了,自己并未察觉。“本来行程车费只有10.5元,结果司机却自己加了50元停车费。”让张女士困惑的是,都是等司机来接的,这50元的停车费是从哪里产生的呢?

5月15日下午,记者联系上程师傅。程师傅明确表示,这并非他手误,是他故意多收的50元停车费,原因是张女士下车时候用力关门,导致了他右后车门的胶条脱落。对于程师傅的说法,张女士并不认同,她认为就算车辆真的出了问题,也应该先跟她沟通,而不是不声不响扣费。

记者了解到,滴滴司机在确认账单前,系统会显示高速费、路桥费和停车费三个选项,金额由司机按照实际情况,客人核对后填写。滴滴公司相关负责人表示,在接到相关情况反馈之后,平台第一时间联系用户,现已将司机擅自加收的附加费和车费一并退给用户。对于司机的行为后续将做相应的调查处理。如用户遇到类似的擅自添加附加费的情况,请与平台联系,平台经过核实后会妥善处理。

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