小米电视质保期内坏屏 售后不提供免费维修

电视机是在我们的生活中很普遍的家用电器，不过随着科技的发展，电视早已从之前的黑白走到现在的彩电了，现在市面上的电视有很多不同的品牌，购买的话都是有一定的保修期的，但是有小米电视质保期内坏屏，其售后不提供免费维修是怎么回事呢？

小米电视售后问题

据云南曲靖的师先生反映，今年4月3日，他通过小米商城花1899元购买了一台小米电视4C、50英寸电视机，使用不到2个月，电视屏幕就出现大面积坏损无画面的情况。一开始，屏幕坏损面积只有一点点，之后就扩大到半个屏幕，他于6月1日申请售后，要求换货，客服告诉他已过30天换货期，“没有人为触碰”可以免费更换屏幕。

师先生通过小米商城客服申请了售后，售后表示可以免费更换屏幕，但小米公司的授权服务网点服务商上门后认为是“外力导致”的损坏，不提供免费维修，换屏幕需要支付1500元费用。1500元换屏幕收费，系小米官网售后服务规定价格。

师先生则坚称电视机未受到“外力损坏”，他说，不能接受小米公司方面未经第三方鉴定就判定其电视屏幕系“外力导致、人为损坏”，必要的时候，他将自己找第三方机构检测，来鉴定所购电视机是“人为损坏”，还是电视机自身产品质量问题。所以对于该小米电视质保期内坏屏，售后不提供免费维修的事件还在进一步的解决当中。