拼车拼到两条大狗 平台倡议拼车勿带宠物能否做到自觉

拼车拼到两条大狗？究竟是怎么回事呢？近日，有乘客反映称，自己拼车回公司的时候，选择了拼车，但是自己居然与两条大狗一起拼车乘坐滴滴车辆了，该名乘客表示自己一路瑟瑟发抖，害怕自己被大狗咬。

滴滴车可以带宠物狗吗？或许很多人都不知道，就比如现在有一个女子带两条大狗乘坐滴滴拼车一样，或许这是方便了自己，但是女子完全没有理拼车其它乘客的感受。如今，拼车拼到两条大狗，乘客已经被吓坏了，其实平台一直都在倡议不能带宠物坐车，究竟乘客能否做到自觉呢？

两条大狗好像是雪橇犬，能到人大腿的高度。当时两条狗没有收到任何约束，并受环境影响，一路上都在凶猛的叫唤，其中一条不时把头伸到司机和王女士中间，“感觉它随时会扑过来咬我们”。不仅她和另一名女乘客吓得发抖，男司机也被吓得不轻，连握方向盘的手都是抖的。中途，后排女乘客忍受不了下了车。她因着急去公司开会，才忍着和两条狗同乘了近30分钟，在离公司还有一公里的地方，她也赶忙下车。

“这个事情权责到底在谁。司机怕处罚不敢拒单，女乘客打不上车也不肯轻易取消。所以倒霉的是共乘人。”王女士告诉记者。下车后，她立即联系滴滴网约车平台进行投诉。

对于王女士遇到的这一拼车状况，记者联系了滴滴网约车平台。该平台工作人员表示，平台起草的乘客文明公约中有关于携带宠物乘车（导盲犬除外）的倡议：拼车乘客请勿携带宠物或者活禽搭乘车辆；非拼车乘客携带宠物、活禽乘车必须提前征得车主同意，并按照平台要求放入宠物箱或放入封底的箱包袋内。但是此类倡议目前也只能全凭乘客自觉履行。

王女士告诉记者，她的投诉也是颇费周折。目前，滴滴网约车平台给予的解决方案是对司机进行口头警告和相应处罚，以及返还24元的乘车费。对于王女士提出的拼车增设有无宠物这一选项，平台表示接受并考虑改进。整个沟通过程中，平台并没有给她想要的道歉。“我说我不缺这24块钱，如果后续还是不作为，我会一直关注和推动这件事情的改进。滴滴网约车平台客服说那谢谢您的关注了，我们暂时就不操作这个费用返还了。”王女士告诉记者。

北京市炜衡律师事务所高级合伙人吴建胜向记者表示，拼车本身就存在很多法律漏洞和缺陷，完全规范化比较难。但《杭州市客运出租汽车管理条例》中明确规定了乘客不得携带无必要约束措施的动物乘车，导盲犬除外。乘客有上述情形，经司机告知后仍然拒绝改正的，司机有权拒绝或终止服务。此案例中，司机应该拒绝携带无保护措施宠物的乘客乘车。司机在没有拒绝的情况下，乘客向平台投诉之后，平台需要完善与规范相应的服务细则，并对司机做出惩罚。