飞机餐吃出瓷器片 仅用400元代用券当补偿惹怒乘客

在搭乘飞机时，多数航空公司会在饭点为乘客提供飞机餐。按理来说，有东西吃了，应该是一件开心的事情。可对于北京市民白先生来说，却是一份令人感到后怕的回忆，因为他居然在飞机餐吃出瓷器片来了！吃东西时，吃到异物，还是瓷器类的，这确实令人感到害怕。那么，为什么白先生会在飞机餐吃出瓷器片呢？

据了解，8月10日，北京市民白先生在乘坐国航CA1229航班从北京飞往哈密时，在食用飞机餐时吃到了瓷器碎片，导致其口腔被划破流血并引发肚子阵痛。事后空乘方面提出让他签署赔偿协议单，赔偿其400元航空代用券，但遭到其拒绝。目前，白先生已向民航局方面投诉此事。

据白先生回忆，在8月10日，他搭乘了CA1229从首都国际机场前往哈密。飞行近一小时之后，空乘开始给机上乘客派飞机餐，“我吃完鸡蛋和火腿后，开始吃水果，它是用白色小瓷碟装的水果拼盘，分别有一小块苹果、柚子和菠萝。”白先生说。

没想到在白先生吃菠萝时，他听到“咔擦”一声，一开始他没有在意，继续咀嚼后发现不太对劲，于是吐出来一看，是一个黄豆粒大小的白色瓷片。他称，整个过程持续30来秒，吐出来之后他的牙床被尖锐的瓷片刮破，开始流血。

而在他从飞机餐吃出瓷器片后，为了不影响周围还在用餐的乘客，白先生忍住火气，用纸巾擦了擦血，把空乘叫了过去，然后把瓷片交给空乘。白先生称，空乘当场和他确认了瓷片是否来自于飞机餐的餐具，“我们当场检查了我的餐具是完好的，那么这一小块瓷器碎片到底来自于哪里？”他感到疑惑。

“空乘说这东西不能吃，承认是工作失误。”让白先生感到惊讶的是，随后空乘立即拿了一份补偿协议单，“说希望我能理解，让我签名同意，我问补偿多少钱，她说按照规定吃进去的补偿400元，没吃进去补偿200元。”

白先生感到气愤并拒绝签名，“我跟她说，这个东西我不签，我不需要这400元航空代用券。要么你把这个东西吃了，我给你400元你看看怎么样？”随后两个小时的飞行过程中，白先生表示肚子时有阵痛，“就像针扎一样。”

经历此遭遇后，白先生称，“我对航空餐的安全性存有怀疑，也希望能借我的经历提醒其他乘客在用航空餐时要注意。其次，我对国航空乘的服务态度不满。整个过程中，空乘人员也没有递水或纸巾。我看旁边的乘客在用餐不想影响其他人，就自己用餐纸擦拭，血流出了牙槽，断断续续流了好长时间，后来我去飞机上卫生间处理，一直没有人管。”

对此，白先生表示不排除搜集证据进行起诉。8月13日晚，国航方面的工作人员回应称，目前系统显示投诉已受理正在上报给公司，有专人正在对事件进行处理。而在相关律师看来，对于白先生在飞机餐吃出瓷器片的经历，他有权与航空公司协商解决，也可以向法院提起诉讼。

不得不说，这样的食品安全事故是值得引人关注的，毕竟其已经威胁到乘客的人身安全及合法权益了。对此，也建议那些经常搭飞机的朋友，把白先生的提醒记在脑中，在飞机上食用飞机餐时，可以多加注意，以防万一。