孩子玩游戏误付费 被虚拟平台收取家长追款难

很多小孩子都爱玩游戏，特别是现在手机游戏众多，都非常吸引人，一般来说小孩子都会趁着家长不注意的时候拿走手机玩游戏，普通的游戏还好，但是对于那些可以充钱的游戏，一旦不注意，小孩子就通过绑定的银行卡进行支付，所以很有可能就发生孩子玩游戏误付费了，那么这孩子玩游戏误付费后钱款能追回吗？

孩子玩游戏支付后追款难

就在近日，有市民投诉称，9月7日晚，自己4岁的女儿拿手机玩游戏时，无意中在线支付了3笔款项。家长连忙通过苹果公司客服追回了两笔费用较小的付款，但另三笔648元的游戏费用，游戏厂商客服告知已被虚拟平台收取，无法退回。

该市民称，4岁的女儿于9月7日晚无意中通过指纹支付支付了3笔款项，分别为648元、30元、68元。该市民随后连忙联络该游戏上架方苹果客服，阐明原因及退款要求后，对方工作人员为其退回了两笔数额较小的支出，剩下的684元，对方则告知退款申请未通过，需要她联络游戏方。

次日，该市民联络了汤姆猫跑酷游戏的中国代理公司，客服人员表示该笔款项属于游戏虚拟平台收取，无法退款。这样的回复让用户无法理解，认为这种行为属于严重欺诈。她不能理解为什么小额支付可以退款，而大笔金额却无法退回。其次，游戏在付款时没有任何实名认证，才导致连4岁的孩子都可以随意进行支付。

指纹轻松一扫这样简单的支付方式与退款时的重重困难形成鲜明对比，让用户觉得心里不能平衡，现在她已经向北京市工商局提起投诉。对于孩子玩游戏误付费的案件，有律师表示关键看指纹是谁的。

本案中4岁孩子属于无民事行为能力人，若使用自己的指纹进行支付的行为属于无效民事行为，与游戏厂商之间建立的合同也属于无效合同，游戏厂商应当将收取的费用退回；若进行支付的指纹是其母亲的，母亲需要提供证据证明其对支付的行为不知情，证明购买游戏中虚拟物品的行为确实是孩子所为，否则要承担败诉风险。

很多小孩子玩游戏并不懂得支付之后的后果，也不知道会造成钱财的损失，所以不得不提醒家长们的是在给孩子玩游戏的同时要起到监督的作用，另外要告知孩子玩游戏过程中不要随意点击支付的功能，在发现后要及时劝阻，以免造成更大的损失。