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快递柜收费疑云调查 各家快递柜超时收费标准不一

快递柜在我们生活中应该不陌生了,因为现在网购的人越来越多,每天收快递的人更是不少,在各个小区等地方都有快递柜的身影,这也为经常有快递不便收的人提供了便利,但是快递柜也要收费了,而且各家快递柜超时收费标准不一,那么在快递柜收费疑云调查中是怎么样的呢?

快递柜收费

“上午投进去上午去取,就跳出一个界面说要收费1元。”近日,居住在北京市高碑店某小区的业主张凯拿出手机扫描快递柜上的二维码后,发现以前存放超过24小时才开始收费的快递柜“悄然改变”了。事实上,距离一年一度的“双11”还有不到两个月,快递涨价的苗头已开始出现。中秋节期间,两家民营快递巨头中通和韵达陆续发布通知,称将上调部分地区的快件费用。

快递柜收费标准不一

这对于剁手党们来说接受不了的是快递柜也要收费了,中秋节期间,中通快递发布一份通知:从2018年10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用,具体费用调整幅度由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施

不久后,韵达也表示,为缓解派送压力,将全国各网点到达上海地区的快件派送费上调0.5元/件,其他地区的费用调整时间另行告知。需要注意的是,此次两家快递企业上调的是“派送费”,即发件网点要支付给派件网点的费用,并不是消费者寄送快递所支付的费用,而且是否涨价的主导权在网点手里。

除了快递可能面临的涨价,最近让“剁手族”糟心的还有快递柜收费的事。不久前,北京的梁先生在取快递时发现,楼下的“丰巢”居然要“收费”了。原先丰巢只会在快递滞留24小时之后才会跳出“打赏”收费的二维码,现在存放8小时就跳了出来。

之前明确是“求打赏”的页面,一看就知道不用付,现在变成了支付页面。从网上的信息来看,杭州、江苏等地的用户最近也陆续发现,原本可以免费存放几天的快递柜开始收费,价格多在0.5元/天至1元/天。

在调查中,不少受访民众反映自己小区速易递、云柜和收件宝都是收取一天1元的服务费。但很多快递柜的收费标准也是不尽统一,费用集中在一天0.5元和一天1元两个标准,超时的标准更是从24小时、12小时缩短至6小时。各家快递柜超时收费标准不一,这快递柜收费疑云调查中,被强制收费也是众多受访者吐槽的焦点问题,很多民众反映快递员擅自将快递存放至快递柜中。

那么这是快递柜收费迫不得已还是强制消费呢?据了解,丰巢快递柜日前在官方微博就快递柜收费一事回复称:“取件时,您可以主动选择‘免费取件’或‘扫码打赏’,非强制性”。还有2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中明确规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

也就是说,快递员若将快递寄放在快递柜,需要先征得收件人同意。而有快递员说,快递经常爆仓,个个都送货上门根本做不到,放一部分到快递柜也是迫不得已。对于快递柜,快递员似乎也是有苦难言。有快递员称目前除了菜鸟智能柜,市面上主流的智能快递柜,如E邮柜、丰巢、速递易、近邻宝、格格小区在快递员投件时都要向快递员收费。所以这快递柜收费的问题你怎么看呢?

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