滴滴试行黑名单功能 乘客司机可在取消订单等页面使用

乘坐滴滴出行早已经成为消费者受欢迎的方式之一了，不过随着滴滴不少问题的频发，其在功能上也在不断地改进，近日滴滴试行黑名单功能，乘客司机可在取消订单等页面使用，那么具体是怎么样的呢？

滴滴黑名单

据悉，根据此前滴滴公告显示，10月18日更新的滴滴乘客端和司机端APP试行“黑名单”功能，乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单，“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配订单。

滴滴出行公关部相关负责人郑建涛介绍，如果司机多次被不同的乘客拉黑，很大程度上意味着司机在服务上有问题，也会受到相应的投诉，平台会在核实投诉之后按照规则进行相应的处罚；乘客如果被很多次拉黑，会一定程度地影响可以被匹配到的司机的数量，对出行也会造成一定的影响。

滴滴表示，试行期间，加入黑名单后暂时不可取消。除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加黑名单功能之外，已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。此前9月8日滴滴上线“行程录音功能”，滴滴认为该功能对潜在司乘双方不文明行为起到了震慑作用，降低车内冲突的发生，同时也有利于公正解决司乘纠纷。

目前，行程中录音已经覆盖90%以上的订单。所以说滴滴乘车今后会更加安全，特别是滴滴试行黑名单功能，这对于乘客和司机来讲都是能够有保障的。