中消协喊话苹果 经营者须保障消费者支付安全

近段时间，苹果出现了极大问题，因为苹果用户遭盗刷了，部分用户被盗刷上万元不等，很多苹果用户纷纷表示担心这样的遭遇会在自己身上发生。然而现在中消协喊话苹果，不应推卸责任。

苹果用户遭盗刷一事引发热议，很多用户维权无果，甚至只有少部分人得到了赔偿。但是现在中消协喊话苹果了，作为一个经营者必须要保障消费者的支付安全，但是如今苹果却发生了此类事件，令人心寒！

苹果公司随后于10月16日发布声明表示，调查发现少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗，同时，发现试图通过欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加。强烈建议所有用户开启双重认证，以防止未经授权的访问。

对此，中消协19日在文中指出，苹果公司在声明中表示的“试图通过欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加”、黑客原因、“撞库”手段等，这些无法构成免责的理由，不应把自身存在的问题与试图有欺诈性的情况混为一谈。苹果公司不应推卸责任，淡化自身存在的安全问题，转移消费者关注点。

“苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题，对于提出损失要求赔偿的消费者，经营者及第三方支付平台没有足够主证据反驳，均应一视同仁进行足额赔偿。对于设置ID等方式才能进行AppStore等消费的模式，建议相关经营者也做出调整，充分尊重消费者的选择权，充分保护消费者的财产安全。”中消协称。