智能快递柜遭遇尴尬 消费者不买账而快递员也变懒了？

外卖行业曾出现了一款名为“外卖机器人”的智能配送设备，它负责的是为消费者提供“最后一公里”的配送服务，不用下楼取外卖就能吃到饭，但近期以来，智能快递柜遭遇尴尬，据说消费者不买账而快递员也变懒了？

智能快递柜也就是我们熟知的丰巢快递柜，和外卖机器人一样，为消费者用户提供着“最后一公里”的智能解决方案，它最大的特点便在于，快递员在将包裹配送至目的地后，如若客户不在家或不在目的地，那么快递员可将包裹放进快递柜里，待到客户回家再去取出即可，而且双方都免费。

简单说来，这样的智能快递柜就等同于让包裹有一个暂时的“投放所”，配送的快递员也无需因客户不在而多跑一趟。曾经广受用户喜爱和追捧，如今智能快递柜遭遇尴尬境地，目前消费者不买账而快递员也变懒了，出现资本热可盈利难的尴尬状况。

消费者为何忽然不买账了？据此前报道得知，智能快递柜收费的问题引发了不少热议。快递柜收费标准通常以时间为准，用户必须在24小时之内才可免费取出快递，超出这个时间就要收费了，而有些则是双向收费，即客户、快递配送员均要缴费，但现在消费者不买账而快递员也变懒了。

一位住在北京的市民向记者反映，“快递员变懒了，家里明明有人，却直接扔到智能快递柜。”该市民还表示，有时候放到快递柜也不通知一声，只是发个短信，当工作忙，没有时间去及时取出时，又要面临超时收费的问题。目前智能快递柜遭遇尴尬问题，资本热，盈利却很难，因为大多都面临用户抵触付费的问题。