网店突现爆款竟是刷单 2000笔订单集中退款退货

网购是现在多数人都喜欢的一种消费方式，特别是近日双十一即将来临，很多剁手党们都在备战着了，因为各个网店都有不少的优惠。但是大家在网购的时候，一般都会选择信誉和销量比较好的店铺进行购买，而近日却发生了网店突现爆款竟是刷单的事件，这究竟是怎么一回事呢？

网店被恶意刷单

我们都知道其实有不少的网店都存在刷单的问题，监管部门也再加强监管，对于网店来说消费者买得多，商家自然也卖得多，但是有时候订单忽然加大的话也未必是好事，就有在浙江省义乌市一家每年销售几千万元的天猫店铺里，副总经理陈佳丽和往常一样在库房里忙着安排大量的订单发送。

可是突然，陈佳丽接到一个电话，后台审单人员告诉她，网上店铺一款29.9元的女性内衣在半个小时里突然接到了2000笔订单。陈佳丽开心不已，以为终于有一个爆款产生了。由于爆款商品往往会带来巨额利润，所以每次爆款出现，电商都会喜出望外，陈佳丽也不例外。当得知大笔订单的消息时，陈佳丽立即组织员工，马上安排发货、备货。

在第一时间发出货的同时，她又给上游生产企业支付了百万定金，要求企业再生产价值几百万元的产品，以应对即将到来的抢购。安排完备货，陈佳丽等着销量快速增长。，可是想不到的却是突然爆发的订单竟然戛然而止，已经发出的2000件订单竟然有1988个被要求退款退货。

面对这种诡异的现象，陈佳丽急忙让工作人员分头联系订单的消费者，但反馈回来的信息让她更加不安，所有的买家都说自己没有买过这件商品。得到这个消息后，陈佳丽终于明白了一个事实，他们的网店被恶意攻击了。因为网上店铺突然增加了2000笔订单，此后又集中退款退货，引起了天猫平台的注意。

8月10日，平台通知陈佳丽：网店存在以非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益的行为，平台要对陈佳丽经营的网店予以制裁。电商平台对此次恶意刷单行为惩罚很严重，下架店铺的主宝贝，对店铺进行屏蔽、扣分，可能还会影响后面一系列的营销活动。

网上销量锐减，网店又有大量存货和退货，这样的后果直接导致企业流动资金被彻底清空甚至面临破产。最后无奈之下选择报警，警方发现，2000个订单来自全国各地，正常订单应该是具体到买家的楼层和房间号，但奇怪的是，这些订单中，大量的地址却非常模糊，缺乏具体的收货地址。经过调查，义乌警方确定，陈佳丽网店原工作人员钟某就是通过恶意刷单、攻击受害企业的黑手。

于是钟某被及时抓捕归案，电商平台的惩罚才被及时撤销，这一案件中，为了攻击受害的企业，钟某竟然自己支付了3万多元的商品购买费用，以及9000元的刷手佣金。钟某通过反向刷单的恶意攻击，造成被害企业货物损失以及快递费用损失3.7万元，也最终被义乌市法院判处2年零3个月的有期徒刑。

这网店突现爆款竟是刷单的事件中最终也算是有一个满意的解决了，网购虽然是很便利的，但是依然也会存在很多的隐患，购买的商品看不到实物，所以诚信很是重要，有关部门当然要创造公平诚信的环境，这样在网购中才能保障经营者和消费者的权益。