电商平台玩套路 试用30天会员被自动续费

消费者开通会员，也是为了能够享受到更多的特权和福利优惠，谁料电商平台玩套路，消费者原本试用30天会员被自动续费了两年，消费者也不知不觉地被莫名扣除两年的会员费用，如今的自动续费也是套路多多啊！

据报道介绍称，家住渝北的重庆市民封小姐，在查询银行卡账单的时候，发现交易明细上出现了一笔288元的交易记录，这就纳闷了，这288元的消费记录是从哪里来的？后来封小姐通过银行渠道了解到，这笔交易记录是亚马逊中国对封小姐的账户开启了预授权自动续费功能而产生的费用。

封小姐发现，扣费时间分别有两个，一个是去年10月，另一个是今年10月份，这也就表明，封小姐被扣除了两次288元，共计576元的会员年费，但让封小姐奇怪的是，“我什么时候开的会员？”于是联系亚马逊中国的客服人员，得到的回复更令人气愤，原本试用30天会员被自动续费2年。

客服回复称，封小姐开通了30天免费试享期的会员服务，除了可享受海外购商品有限免邮、国内订单零门槛免邮、电子书免费阅读以及会员专享折扣等服务以外，也包含着“认可其他条款”，这条款当中就包含了加入会员并自动续费，电商平台玩套路致消费者“被”续费。

在封小姐与客服协商退款之际，客服表示是封小姐自己没选择终止服务，原本消费者是可以自动终止服务的。封小姐告诉记者，称其试用30天会员被自动续费2年，在一开始接受试享会员时，客服也并没有明确提示，试享一个月后会直接为其开通会员并自动续费。后来经过协商，亚马逊中国表示可以退还2018年的288元，但2017年只能退还一半，封小姐无奈只好接受。