网购假货维权 消费者享受快捷购物要懂投诉!
网购早已经成为我们生活中潮流的消费方式之一了,随着电商平台的增多,不同的电商平台上都能够选择到自己要买的商品,但是网购也是会有买到假货的事情发生的,那么网购假货维权应该如何呢?消费者享受快捷购物要懂投诉!
随着双十一购物狂欢节的到来,很多的电商平台都纷纷推出各种优惠,而且在双十一结束后,各个电商平台更是公布了销售额的新纪录,可见网购是越来越受消费者欢迎了,可如今什么都能造假,网购更是会买到假货了,所以消费者一定要懂得维权。
网购到假货怎么办
消费者网购假货维权首先要保护证据,主要有物品和发票等,不要直接去与商家交涉以避免产生冲突,先请技术质量监督部门进行鉴定,请消协出面调解,如调解不能,则可应工商部门举报,如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映。最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。
网购让不少消费者都享受到了快捷购物,但是如果购买到假货投诉时,要注意不要不切实际投诉,要根据自己权益受损的程度,实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求,不能漫天要价,虚拟夸大损失,这样往往因小失大。还有就是不要盲目投诉,投诉理由不符合法律法规规定的,有关部门将不会受理的,所以消费者们要注意了!
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